Помощь с оплатой квитанции за газ
Сегодня впервые оплачивал газ по qr коду на квитанции( сумма не маленькая 1862р). Так вот , отсканировал код, появилось несколько полей , заполненное с лицевым счётом и незаполненное , в которое нужно вписать показание счётчика. Поторопился и нажал оплатить. И тут я понимаю что сделал что - то не так... "опустилось" немного даже в районе живота, далее обращаюсь в чат с просьбой отменить операцию , так как она отображалась со статусом "в обработке ", в котором мне ответил Руслан и объяснил что не может этого сделать к сожалению и что сделал бы это в первую очередь если б мог и что мне нужно обратиться с квитанцией к поставщику услуг ( очень любезный и приятный оператор на мой взгляд). Ну и что вы думаете? Дождался появления квитанции, позвонил на горячую линию и мне девушка говорит: посмотрите номер счёта в самом углу! Оказывается я его не заметил ( хотя он был выделен даже жирным шрифтом) и смотрел не туда) Вобщем все обошлось, хочу выразить благодарность за позитивное отношение и быструю помощь в чате Альфа банка! Всем добра!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...
Помогли с онлайн-картой "апельсин"
На протяжении некоторого времени использования онлайн карты "апельсин" получилось так, что неправильно ввела пин код 5 раз и оплата данной картой стала недоступна. Мне нехотелось...