Отличная консультация

5 марта 2026 года в 14.08 я обратилась в чат мобильного приложения Совкомбанка за ответами на интересующие меня вопросы. Меня консультировал специалист Совкомбанка С-ва Е. В отделении Совкомбанк мне сделали справку для госслужащих, но она не подошла. Два моих закрытых счета не отобразились в этой справке, что необходимо для Социального фонда России. С-ва Е. уточнила, для какого периода необходимо сформировать справку, а также отчетную дату. Мне нужна была справка за 2025 год с любой отчетной датой. С-ва Е. выгрузила справку снова, но в двух закрытых счетах не была указана дата закрытия. Тогда С-ва Е. составила обращение, чтобы специалисты переделали справку с уточнением, что дата закрытия не указана. Дата закрытия одного из счетов 27.02.2026 г. Данный счет ещё не перешёл в архив, счет в статусе '' помечен на закрытие''. Я переспросила, когда счет перейдет в архив, мне нужно, чтобы отобразился и потом я поеду в банк за оригиналом этой справки. С-ва Е. сообщила, что в течение 7 дней счет переходит в архивный и можно получить справку о закрытии счета. Так как счет был закрыт в 2026 году, то в справке дата закрытия не указана, так как период формирования 2025 год. Дата закрытия счета не влияет на период, за который формируется справка - она формируется на основании данных за календарный год (2025), а не на основании статуса счета в момент выдачи справки. С-ва Е. предложила сформировать справку о закрытии счета. Либо самостоятельно в приложении Совкомбанк выгрузить справку о закрытии счета. Я переспросила, могут ли эту справку распечатать в банке с синей печатью, о закрытии двух моих счетов, С-ва Е. ответила, что  конечно, можно получить в офисе банка, сотрудники мне распечатают справку. У меня больше не осталось вопросов, я поблагодарила С-ву Е. за консультацию. В завершение нашего диалога С-ва Е. поблагодарила меня за обращение, пожелала мне отличного дня, и если мне что-то понадобится, то Совкомбанк всегда рядом. После общения с С-ой Е. в чате мобильного приложения Совкомбанк у меня остались только положительные эмоции и отличное настроение, я выражаю огромную благодарность С-ой Е. 

В следующий раз, если у меня возникнут какие - либо вопросы, я снова с радостью обращусь в чат мобильного приложения Совкомбанк, потому что там мне всегда помогут. 

Я обязательно порекомендую Совкомбанк своим родственникам, друзьям и знакомым.