Ужас!

10.03.2026 16:30
373
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Была просроченная задолженость по кредитной карте, банк отправил дело приставам, коллекторсокму агентсву и еще сам списывает проценты, после обращения в поддержку в мобильном банке, я столкнулся с тем что ни один оператор, не то чтобы не давал четкого ответа, а даже не понимал сути того, чего от него хотят.

позвонил по номеру, который они мне написали, мне сказали: долг передан коллекторам звоните им, я позвонил и им, на что они сказали что мы не имеем права отправлять ваш долг приставам, это сделал сам банк, причем сумму коллекторы мне назвали уже которая почему то продолжала расти после обращения банка к судебным приставам.

Сейчас у меня списывают Приставы, пытаются поиметь денег колекторы и банк продолжает списывать проценты.

Но и этого еще не все, после разговора с коллекторами, я снова позвонил в банк и со мной начали общаться как с отребьем, я понял что он тоже не понимает что от него требуют, я ему озвучиваю свой вопрос, он просто под диктовку говорит мне все что говорил до этого и скидывет трубку, после повторного звонка мне просто не ответили.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-13T09:36:52+03:00
20.03.2026 Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
ПСБ
ПСБ
2026-03-17T17:06:34+03:00
Здравствуйте. В связи с наличием просроченной задолженности по Договору Банком проводятся комплексные мероприятия, направленные на взыскание суммы долга в досудебном порядке, в том числе временная передача Банком функции взыскания задолженности лицу, осуществляющему деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности (ООО Кредитэкспресс). При обращении в чат Банка Вам неоднократно была предоставлена верная информация о том, что при наличии просроченной задолженности по кредитному продукту, Банк осуществляет автоматическое списание с любых открытых счетов в Банке в счет погашения задолженности. Данное согласие было Вами предоставлено при оформлении кредитной карты. При обращении на горячую линию по работе с задолженностью консультация сотрудников была произведена корректно, но был выявлен факт сброса звонка со стороны оператора. Ошибку с сотрудником проработаем, чтобы в дальнейшем такого не допускать.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 950
отзыва
3 890
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ПСБ

Прекрасный сервис

Оценка 5

Пришла в отделение за помощью в получении кредитной карты. Мне провели прекрасную консультацию, рассказали о всех преимуществах кредитной карты. Одобрили сумму кредита , я была... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит... Читать полностью

28.08.2026

Прекрасное обслуживание Промсвязьбанка

Оценка 5

Доброго дня. Я Обратилась в отделение банка ПСБ в городе Димитровграде у меня перестал работать личный кабинет в телефоне, Меня пригласили на обслуживание и в течении буквально 5... Читать полностью

26.08.2026

Получение карты

Оценка 5

Являюсь клиентом ПСБ в городе Димитровграде уже много лет. Ранее являлся премиальным клиентом, работал с персональным менеджером Б-вой Натальей, потом с покупкой квартиры пришлось... Читать полностью

18.08.2026

Отзыв о банке

Оценка 5

Сегодня несколько раз обращалась банк ПСБ. Работники банка помогли мне скачать приложение и зарегистрироваться в нем. Погасить задолженность по карте. Проконсультировать по поводу... Читать полностью

10.08.2026

Консультация в чате банка

Оценка 5

Добрый день, меня заинтересовало предложение банка доступ к выгоде. Решила написать по этому вопосу в чат банка. 1 августа 2026 в 15:40 написала по этому вопросу. Оператор Татьяна... Читать полностью

09.08.2026

Грамотная консультация специалиста по продукту

Оценка 5

05.08.2026 обратилась на горячую линию по поводу подписания договора на открытие кредитной карты. Дарья 4***0 быстро и грамотно проконсультировала. опишу ситуацию. у меня уже... Читать полностью

05.08.2026

Продукты банка