Народный рейтинг

Я, являюсь добросовестным ИП В-на Д.К ИНН 11******39 У меня розничный магазин на патенте Все денежные средства поступали только с торгового эквайринга АО «Альфа банк» 13.02 ограничили дистанционное обслуживание в альфа бизнесе, после этого потребовали документы, причем шаблонные, я отправила в этот же день документы, а это вышло на пятницу, в итоге понедельник 16.02 я узнаю что нужно было заполнить анкету, о которой нигде не указано было, заполнила 17.02 новый запрос документов специально для меня, в которых входил не соотвествующие под мою сферу деятельности запрос документов, а именно : госконтракты, оптовая торговля (поступления денежных средств от контрагентов, которых не было поступление) Я отправила в этот же день документы 20.01 а точнее в пятницу в 16:30 приходит отказ ( за 15 минут до закрытия филиала) Приехала к филиалу, по адресу город Ярославль ул свободы 29 В приложение в разделе письмо было написано обратитесь в чат, в чате соотвественно никто не чего не знает Сменился ряд сотрудников Но просто сидят в чате 5 минут пишут отписку и выходят! В приложение висело уведомления ограничено дистанционное обслуживание, вы можете придти в отделение и подать платежные поручения на бумажном носителе, я узнав у менеджера, что второе отделение работает до 19:00 направилась с бумажными поручениями туда, у меня их приняли, я дальше принимала оплату на терминал, потому что думала, что решится это недоразумение, так же говорили и сотрудники банка, но складывается ощущение, что мои документы даже не смотрели и это просто хорошая легальная выкачка денег Но 24.02 пришел отказ, причина по разным причинам Нельзя осуществлять перевод, денежных средств себе через зарплатный проект Дальше были не однократные попытки осуществить через бумажные поручения оплату поставщикам Кроме одной везде был отказ 27.02 приходит очередной отказ Я принимаю решение закрыть счет 02.03 я подала заявление на закрытие счета по адресу Ярославль ул свобода 29 Мне сказали, если выводить на физическую карту альфа банка, то так будет быстрее и без комиссии и займет это пару дней, я уже успокоилась Проходит 1,2,3 дня уже наступают выходные денежные средства так и не поступили По закону у них есть 7 календарных дней В чате этого специалисты не знают, наступает первый рабочий день, а именно 10.03 пишу с утра уже менеджеру, потому что денежных средств так и не обнаружено, она говорит у вас стоит отказ Выясняется, что 08.03 взяли деньги за обслуживание, и сейчас не хватает денежных средств, а то что 02.03 я уже подала на закрытие ничего не смущает, но на этом аппетиты только выросли Взяли комиссию в размере более 40 000 рублей это при том что моими денежными средствами распоряжался банк около месяца, а эта комиссия незаконная вещь, уже есть судебные практики действия банка по закрытию счета не являлись самостоятельной банковской услугой, создавшей для клиента какое-либо дополнительное благо в рамках спорного договора. Банком не доказано несение каких-либо расходов и потерь в связи с непредоставлением клиентом документов, запрошенных банком, подлежащих компенсации путем взимания спорной комиссии (статья 65 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации). Дальше все таки после скандала денежные средства поступили на физическую карту альфа банка и на нее сразу же прилетают те же самые ограничения, только уже хотят комиссию порядка 300 000 рублей Я предоставила документы, оперативно никто ничем помочь не может Надеюсь, хоть немного совести осталось у банка и так пользовались мои деньгами, пересмотреть комиссию