Никому и никогда не рекомендуем открывать счета в Альфа банке

10.03.2026 17:37
551
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
ООО «Бе*****ус». ИНН 165*****34. Дата регистрации обращения: 06.02.2026 в 16:34. Номер обращения: U2602061664. Отказали в возврате комиссии в размере 5719 Р. За услуги: «Индикатор риска», обслуживание карты и взнос наличных через кассу в банке. Начнём поэтапно: 1) Навязчиво предлагали свои услуги и постоянно звонили. При открытии счёта у представителя банка раз 5 спрашивал, НЕ будет ли доп. услуг платных, точно ли тариф бесплатный? А что по итогу? По итогу молча подключили услугу «Индикатор риска» и, как только появились деньги на счету, списали разом деньги сразу за кучу месяцев. 2) Также сказали, что бизнес-карта бесплатная, а по итогу она платная, и не хотят признавать вину. 3) Нужно было внести ООО деньги через кассу, наш бухгалтер звонила на горячую линию и узнавала, платно это или бесплатно, ей сказали, что БЕЗ комиссии. А что по итогу? Снова списали деньги, нас в банке ТАКЖЕ не уведомили ни о какой комиссии. ИТОГО: банк за время обслуживания показал себя максимально НЕ порядочно, НЕ клиентоориентированно и постоянно ОБМАНЫВАЮЩИЙ. Последняя надежда на то, что наш отзыв заметят на площадке «БАНКИ.РУ» и помогут с решением, и что банк пойдёт на встречу. Также после этой ситуации решили закрыть в банке счета ещё 2 юр. лиц. (ИП и ООО)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-15T09:00:28+03:00
Оценку зачли. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-03-11T17:04:18+03:00
Приветствуем! Всё проверили и возвращаемся с комментариями. Вернуть комиссию не сможем, списали её верно, по тарифу. Подробнее о комиссии пишем [url=https://alfabank.servicecdn.ru/site-upload/de/ce/2319/SP384.pdf ]тут. [/url] С нашей стороны не было ошибок в работе и консультации.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Альфа-Банка

Оформление РКО для ИП

Оценка 5

2 сентября с 13 до 15 ко мне должен был приехать представитель банка для регистрации бизнеса (ИП) в Альфа банке. Ко мне вовремя подъехал представитель компании - Артур. Объяснил... Читать полностью

02.09.2026

Очень удобно

Оценка 5

В августе 2026г подала заявку на открытие расчётного счёта.  Открытие расчётного счёта прошло быстро и удобно. Ко мне приезжала специалист Г-ко Екатерина С., заранее связалась со... Читать полностью

02.09.2026

Быстрая и продуктивная реакция

Оценка 5

Обнаружила, что 1 сентября автоматически без моего согласия сменился тариф и списали расчётно кассовое обслуживание 995 р. Позвонила на горячую линию трубку взял Б-н Никита С... Читать полностью

02.09.2026

Открытие расчётного счета

Оценка 5

Я хочу выразить благодарность Юлии А., представителю Альфа-Банка, за профессионализм и внимательное отношение, проявленные при оформлении моего расчётного счёта. Она рассказала мне... Читать полностью

29.08.2026

Открытие расчетного счета

Оценка 5

Заказала открытие рассчетного счета 27.08.2026. Сотрудник приехал быстро в удобное для меня время.Хочу выразить благодарность сотруднику банка Я-ну Дмитрию И. за помощь открытия... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить представителя Альфа‑Банка Дмитрия — очень душевный и внимательный мужчина! Встреча была 27 августа, в 10 часов. Дмитрий всё так понятно объяснил, будто со своей... Читать полностью

27.08.2026

Доступно объяснили

Оценка 5

05.08.2026 года я открыла расчётный счёт в Альфа‑Банке. Заявку я подала 28.07. Утром 5 августа мне пришло сообщение о том, что ко мне на встречу приедет сотрудник банка Ш-в... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка