Отзыв о работе сотрудника Ирины

10.03.2026 21:46
180
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
17 февраля обратилась в чат поддержки Альфа-Банка по вопросу переноса даты доставки банковской карты. Оператор Ирина помогла быстро перенести встречу с 11:00 на 20 февраля 2026 года. Сотрудница вежливо общалась, всё подробно объяснила и подтвердила изменения в переписке. Очень понравилось качество обслуживания — помогли оперативно решить проблему без лишних вопросов. Спасибо за профессионализм!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-22T15:00:20+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как решился ваш вопрос? Вам удалось получить карту? 22.03.2026 15:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора. 25.03.2026 Оценку засчитали с учетом дополнения от автора.
user-186324591881
2026-03-22T15:24:14+03:00
Я написала в чат поддержки альфа-банка, что бы перенести дату доставки банковской карты. Мне помогла оператор Ирина, она перенесла доставку банковской карты на 20 февраля 2026 время 11:00-13:00. Мне удалось получить карту.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-03-22T18:38:01+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Решение вопроса списание средств

Оценка 5

25 августа обратился в чат банка, списали 99 руб. за уведомление, к сожалению я не видел этих условий поэтому обратился в чат банка специалист решил вопрос комиссию вернули на счёт... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денег за уведомления

Оценка 5

При работе в приложении Альфа банка, была не внимательна и не увидела что за уведомления взимается плата. Я пенсионер. Для меня каждый рубль это расход. Обратилась в чат банка за... Читать полностью

25.08.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

05.08 обратилась в отделение банка, т.к. недавно начала пользоваться картой, хотела бы получить консультацию о преимуществах перевода заработной платы. Сотрудник очень подробно все... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение проблемы с подпиской

Оценка 5

Добрый день, 25 августа 2026 года обратился в оналйн чат Альфа банка, чтобы мне помогли решить проблему с подпиской. По случайности её оформил, и у меня списались деньги. Написал... Читать полностью

25.08.2026

Быстрая консультация по начислению кэшбэка

Оценка 5

25 августа 2026 года в 10:24 написала в онлайн-чат приложения Альфа-Банка, чтобы узнать, как начисляется кэшбэк за последнюю покупку и когда ожидать его поступления на счет... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка