Работа сотрудника

11.03.2026 07:30
684
4
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

13 декабря 2025 года погасила ипотеку Красноярск, отделение на урицкого, 117. Сотрудник Л-ва обещала все документы передать в Росреестр для снятия обременения. В Росреестре до сих пор 11.03.2026 документов нет. Все попытки позвонить и узнать - в никуда. У отделения в Красноясрке на урицкого, да и вообще ни у какого нет телефонов. По горячей линии тоже не дали телефон, проблему не решить. Только приехать в этот офис. Это соседний город. за 50 км. Я инвалид - очень плохо хожу. Уж не обещали бы, раз наплевать на свои обещания. Ужасное отношение - деньги за эту ипотеку с заоблачными процентами получили и до свидания. дальше - плевать просто. Когда большинсво банков стараются улучшить сервис, сами, если надо приедут, а в части банков все цифровизировано практически - тут несовременно. Не советую иметь дело с этим банком. 

Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2026-03-31T11:07:01+03:00
Добрый день! Нам очень жаль, что указанная в обращении ситуация имела место быть и, что обслуживание в Банке доставило Вам неудобства, вызвав негативные эмоции. Ваше мнение о сотрудничестве с нашим Банком действительно очень важно для нас, поскольку Ваша обратная связь позволяет нам увидеть рабочие процессы со стороны и стать лучше. На 31.03.2026 закладная находится в централизованном хранилище Банка, запрос в Росреестр уже направлен, в ближайшее время обременение будет снято. Проверить обременение можно, заказав свежую выписку в МФЦ или через Госуслуги, чтобы убедиться, что данные в базе обновились. Приносим наши искренние извинения за доставленные неудобства и надеемся, что в дальнейшем обслуживание в Банке будет приносить Вам только положительные эмоции.

О банке

Народный рейтинг

29 место
3,78
средняя оценка
20.85%
решено проблем
1 524
отзывов
1 501
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Ак Барс Банка

Посещение отделение банка

Оценка 5

Здравствуйте! 31 октября 2025 года обратились в отделение банка по адресу г Казань, А. Камалеева,26 Нам нужно было оплатить кредит, взяли талон, народа вообще не было, очень... Читать полностью

31.10.2025

Большое спасибо!

Оценка 5

Здравствуйте. 27.09.25 года в 00:14 позвонила на горячую линию, чтобы уточнить как мне получить информацию о выплаченных процентах по ипотеке (уже закрытой) за все годы. Так как... Читать полностью

28.09.2025

Оформление страховки

Оценка 5

5 мая 2025 года обратилась в офис Ак барс банка на улице Кремлевской Казани для оплаты страховки на ипотеку. Сотрудница банка быстро рассчитала сумму страховки и оформила все... Читать полностью

04.08.2025

Помощь с продлением договора коллективного страхования

Оценка 5

14.07.2025 г. в 09.26, обратилась в онлайн чат с банком, по вопросу продления договора коллективного страхования, так как в онлайн приложении Ак Барс Банка было не доступно онлайн... Читать полностью

17.07.2025

Платеж по продлению договора коллективного страхования по ипотеке

Оценка 5

Оплатил договор по продлению коллективного страхования ипотеки, но в приложении информация не обновилась или была задержка и непонятно прошел ли платеж. Обратился в чат мобильного... Читать полностью

30.04.2025

Оформление страховки по ипотеке

Оценка 5

22 апреля была в офисе банка на Урицкого. Нужно было оформить страховку жизни и имущества для ипотеки. Записывалась в банк заранее, приняли по времени, ждать не пришлось... Читать полностью

22.04.2025

Вопрос по продлению страхования

Оценка 5

Позвонил 08 .04. 2025, консультант Эльвина, ответила четко и быстро на вопросы о пособе продления страхования при ипотеке. Рассказала о работе приложения и осроках появления... Читать полностью

08.04.2025

Продукты банка