Отключение подписки Халва.Десятка, варианты отключения, условия, чат проконсультировал

11.03.2026 07:44
213
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день!Пользуюсь картой рассрочки Халва и на момент оформления лет 5 назад, в офисе с моего согласия подключили подписку Халва.Десятка, она считаю необходима,как для получения повышенного кэшбэка,так и расширенной рассрочки до 10 месяцев и выше при покупках у партнёров карты. Задумалась о её отключение,хотя бы временно, с целью экономия платы средств за неё ,а она составляет 299р., в месяц,так как крупных покупок в ближашее время осуществлять не намерена и рассрочка погашена полностью,снижена до минимального значения.Возникли вопросы:как это сделать, через офис опять или есть иные варианты,что произойдёт с уже накопленным кэшбэком,сразу ли она отключится. С этими вопросами обратилась за помощью в чат,написала 11 декабря 2025г., в 08:01, ответила Дарья К-на, она сразу пояснила,что кэшбэк накопленный в текущем периоде если в нём отключать, будет перерассчитан на стандартный и задалась вопросом почему отключаю.Я дала понять что в недавнем прошлом рассрочка погашена полностью и рассширенная рассрочка не требуется,также как повышенный кэшбэк,хочу сэкономить на этом платеже,но не исключаю повторного подключения.Она скинула поэтапную инструкцию по отключению через мобильное приложение и меня это устроило больше,ненадо тратить время на офис и после принятия решения я её отклучу и далее при необходимости подключу тем же путём. Посоветовала отключить в новом отчетном периоде,для сохранения накопленного кэшбэка,а он начинается с 12 декабря,нормально и приняла решение об отключение в новом периоде,разобралась.Отключается подписка сразу и по окончанию отчётного периода произойдёт автоматический перерасчёт кэшбэка. При отключении я увижу окно с примером начислений,так всё и было.Информация оказалась полезной,воспользовалась ей,подписка отключена через 5 дней после обращения через мобильное приложение.

Консультация отличная,осталась довольна,оператор был вежлив и быстро отвечал на вопросы,как и вышел в чат.Вопросов не осталось все решены,за что спасибо,помогли!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-04T23:36:43+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-03-23T13:34:29+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас очень важно и ценно получать обратную связь от наших Клиентов! Спасибо за выбор нашего Банка. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка