Блокировка по 115-ФЗ
1. 26.02.2026 был заблокирован вход в интернет-банк. При звонке в колл-центр было сказано, что причину блокировки можно узнать в отделении. При посещении ДО "Петроградский" выяснилось, что вход заблокирован по 115-ФЗ. Сотрудник сказал, что счёт не разблокируют и можно только вывести средства в другой банк. Но рабочее время ответственного сотрудника закончилось. Я позвонила в колл-центр, где сотрудник мне сказал, что специалисты по 115-ФЗ с Пн по Чт работают до 18:00, а в Пт до 16:30 (16:45).
2. 02.03.2026 я пришла в ДО "Гражданский" (Гражданский проспект 36) с просьбой прояснить ситуацию. Сотрудник сказал, что счёт не разблокируют и она может только согласовать вывод средств в другой банк и необходимо подождать 1-2 часа. При вопросе сколько точно ждать, она ответила, что всё зависит от профильного специалиста и согласование будет в течение дня. В течение дня ничего не произошло.
3. 06.03.2026 я пришла в ДО "Петроградский" и попросила связать с профильным специалистом. В ответ мне было сказано, что профильный специалист с сегодняшнего дня в отпуске. Могут только согласовать вывод средств, но неизвестно во сколько его согласуют и мне лучше обратиться в другое отделение. Я пошла в ДО "Приморский", где сотрудник связался с профильным специалистом и получил ответ, что на данный момент вывод средств невозможен и профильный специалист свяжется со мной 10.03.2026. Никто не позвонил.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах БСПБ
Перевод пенсии в БСПБ
3 сентября 2026 г. я обратилась к специалисту С-ой Дарье с вопросом о правилах перевода пенсии в БСПБ. Дарья доступно рассказала мне об условиях перевода и перечислила все...
Доставка карты
04.09.2026 была доставлена не именная дебетовая карта "ярко" банка санкт-петербург по адресу г.Бугры, Воронцовский бульвар. Карта была доставлена вовремя. В ходе провереденной...
Доставка
Получила карту очень быстро, 03.09.26. Выбрала доставку на дом, заранее договорилась с представителем об удобном времени, все привезли во время, все помогли оформить, подключить...
Вопрос по дебетовой карте
Обратилась в отделение банка 03.09.2026 г , по адресу невский проспект д.178 , в 15:20. Взяла талон на входе и попала к сотруднику П-ой Софье. У меня был вопрос по поводу...
Получение карты
Я потеряла карту зарплатную банка "санкт-петербург" и решила перевыпустить новую заказала курьерскую доставку прямо на работу и ко мне приехал представитель банка "санкт-петербург...
Получение пенсионной карты
Благодарю за доставку пенсионной карты ко мне домой. Карту доставил сотрудник банка Д-ов Денис. Сотрудник банка подробно проконсультировал по преимуществам перевода пенсии в банк...
Получение карты
А решила я заказать карту яркая банка санкт-петербург с курьерской доставкой на дом и ко мне домой приехал представитель банка финансовый консультант Б-ич Иван М. Иван всё мне...