Помогали все!

Оплату коммунальных услуг произвожу через Совкомбанк. В 2026г. за январь и февраль в У**** не пришли новые данные по счётчикам воды. Поэтому мне стали считать оплату по среднему. 05.03.26г. я обратилась в чат. Т.к. вопрос сложный, попросила настойчиво Бот Катюшу соединить со специалистом. В 12:21 меня соединили с Ю-м Александром. Поняв мою проблему, Александр сделал запрос в технический отдел. Ответ я должна была получить в ближайшее время в смс сообщении. В 14:13 я уже получила смс, в соответствии с которой необходимо было представить в Банк дополнительную информацию: дату и сумму оплат, по которым у меня вопрос.Для уточнения в 14:17 я позвонила по указанному в смс номеру. Соединили с Екатериной. Узнав, что я не имею возможности идти в офис Банка, Екатерина подсказала, что можно скинуть дополнительную информацию в чат. Учитывая предпраздничные и праздничные хлопоты, я смогла отправить дополнительную информацию в чат только 09.03.26г. в 12:31. Бот Катюша соединила меня с К-к Натальей. Проверив всю информацию, Наталья оформила новое обращение, приложив мои чеки об оплате, прописав в нем всю суть и направила его в профильный отдел банка. Ответ я должна была получить в смс. В 15:47 смс пришла, в ней была ссылка на инструкцию, что и как делать, чтобы больше не возникало таких проблем. В 16:37 я позвонила на горячую линию банка, т.к. у меня телефон кнопочный и я не могу идти по ссылке. Соединили с Саидой. Она подсказала как это сделать в личном кабинете на ноутбуке: зайти в платежи, затем поиск счетов, уведомление о новых счетах, поиск счетов по лицевому счету. Я всё так и сделала - в итоге система написала: "Готово! Уведомления успешно подключены." Надеюсь, что теперь, после оплаты будут всегда передаваться новые данные по счетчикам воды. Спасибо всем!