Консультация оператора

11.03.2026 12:28
228
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

10.03.26 в 21:47 я обратилась на горячую линию СКБ для консультации по продуктам банка. Меня интересовало 2 вопроса: процент по онлайн-копилке и оплата подписки "халва 10". Оператор Евгения подробно проконсультировала по всем возникшим у меня вопросам, но не ограничилась этим, а сообщила также о спецпредложении для меня по вопросу увеличения лимита заемных средств. Полученная информация была очень полезна для меня, т.к. сама я не заметила это предложение банка. Поэтому хочу отметить профессиональные качества сотрудника колл-центра, который добросовестно выполнял свою работу, не ограничиваясь только моими вопросами, но и делясь всей необходимой информацией. Большое спасибо за качественную работу сотруднице СКБ Евгении.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-15T15:55:31+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как именно вам помог сотрудник банка? Какие пояснения предоставил? Были ли оформлены копилка и подписка?
user-341418187646
2026-03-16T16:33:06+03:00
Добрый день! Дело в том, что я не могла понять, какой % сейчас по копилке и как нужно оплачивать подписку "Халва 10". Сотрудник СКБ подробно проконсультировал меня по продуктам банка: копилке и подписке: сообщил % (цифру) по копилке и подсказал, как надо заплатить за подписку. Копилка и подписка были оформлены. Полученной консультацией я осталась довольна, т.к. мне ответили на все заданные вопросы.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-03-11T13:05:30+03:00
Добрый день! Спасибо за приятные слова! Мы всегда здесь, чтобы помочь вам с любыми вопросами. В будущем ждите от нас еще больше персональных решений, которые сделают ваше финансовое управление еще более эффективным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Оперативное получение банковских документов

Оценка 5

24.08.2026г. в 15:57 Я пришла в Отделение Совкомбанка г.Тамбов, ул. Красная 8, мне нужны были Банковские документы о доходах полученных по Вкладам ( счётам) за 2025г и 2026г - по... Читать полностью

24.08.2026

Быстро отвечает живой человек

Оценка 5

Роман М-лов появился сразу, даже без робота! Мне надо было узнать, проценты по Копилке начисляются на ежедневный остаток или на минимальный за месяц. Роман ответил быстро и... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка