Из-за большого количества ежедневно поступавших от банка звонков, очень сильно меня раздражавших мне даже пришлось подключить платную услугу от своего оператора связи, но даже после этого стали приходить смс о заблокированных пропущенных вызовах из банка. Чтобы прекратить этот поток многочисленных звонков я написала в чат в 13:32 6 марта. Евфросиния выразила сожаление, что так произошло. Она сообщила, что обычно звонки поступают по предложениям и заверила меня, что передаст всю информацию в профильный отдел, чтобы меня больше не беспокоили. Евфросиния предупредила, что звонки могут поступать ещё в течении 24 часов, но далее их не будет, а также если в будущем я оставлю запрос на продукт банка, то звонки опять будут поступать. Я сообщила, что уже потратилась из-за постоянных звонков на подключение платной услуги. Она ещё раз выразила мне сожаления о случившемся и сообщила, что составила обращение по данной ситуации и передала его в профильный отдел, чтобы коллеги её рассмотрели в индивидуальном порядке, отметив, что она взяла мой вопрос под свой контроль. В этот же день мне сделали компенсацию, равную стоимости подключенной подписки. За помощь в отключении раздражавших меня звонков и за сделанную банком компенсацию, я выражаю благодарность Евфросинии.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...