Банк не выплачивает надбавку к вкладу
Между мной и банком был заключен договор вклада № 10*****38 от 05.11.2025. Согласно п.5 заявления ставка по вкладу устанавливается в размере 15,7% годовых. В случае оформления через дистанционные каналы банка ставку будет увеличена на 1.6% для вклада сроком 125 дней. В этом пункте отсутствует информация, о том что надбавка уже входит в указанную процентную ставку, напротив ставка выделена отдельно, надбавка отдельно. Кроме того информационный лист к вкладу напрямую указывает, что помимо ставки в 15,7% выплачивается надбавка в размере 1.6% для вклада на срок 125 дней. После открытия вклада, данный вопрос также уточнялся в чате приложения банка у сотрудника, и был получен ответ, что ставка 15,7% и надбавка в размере 1,6%. После закрытия вклада 11.03.2026 мне были выплачены проценты по вкладу в размере 53342,10 рублей, что соответствует процентной ставке 15 7% годовых. Надбавка в размере 1,6%, что соответствует 5479 рублям выплачена не была. Сейчас сотрудники в чате утверждают что надбавка уже в ставке,но об этом нигде не написано,регистрировать претензию отказываются.Необходимо отметить,что информаци о надбавке имела критическое значение на момент пополнения вклада, так как на рынке в тот момент были и более высокие ставки.А сейчас получается банк меня обманул.
Отзывы о вкладах Почта Банка
Опыт взаимодействия с Почта банком
Хочу поделится опытом взаимодействия с почта банком. Примерно год назад решил открыть дебетовую карту в почта банке. Открыл без проблем, стал пользоваться услугами, вклады...
Отлично обслужили в отделении банка
Являюсь активным клиентом Почта Банка по дебетовым продуктам. В настоящее время имею два действующих вклада , со сроками окончания в ноябре 2025г. , в связи с чем , я...
Хорошо обслужили в отделении банка
Возникла необходимость , в получении выписок с карточного счета и моих вкладов о движении средств , за последние 3мес , в связи с чем я 22 октября 2025г в 14ч 20м обратился...
Решили вопрос в пользу клиента
При открытии вклада указала промокод чужого человека, а не промокод друга. Промокод применился, но мне хотелось, что бы лояльность получила и я и мой друг, а не посторонний...
Консультация помощника Дмитрия в чате по обращению
Являюсь клиентом банка Имею , несколько действующих пролуктов- вкладов . Но , ранее , вклады у меня были на бумажном носителе и я их закрывал , при обращении в отделение...
Хотела получить бонусы, а в результате потеряла время и деньги!
В приложении я заметила, что у меня подключена бонусная программа к одной карте, а ко второй - нет. С вопросом - что будет, если я и ко второй её подключу - обратилась в чат 17...
Зачисление
при внесении средств на сберегательный счёт через банкомат в отделении произошло отключении электроэнергии. в результате деньги остались в банкомате, но на счёт зачислены не были...