Новые возможности для ведения семейного бюджета

11.03.2026 18:36
206
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

10.03.2026 в 20:03 я обратилась в онлайн чат Альфа-банка с просьбой помочь разобраться, что такое совместный счёт. Так как давно хотела открыть какой-либо совместный счёт с мужем для общих покупок или ведения семейного бюджета. Сегодня в приложении появилось предложение о совместном счёте в новом разделе: близкие. Предложение сразу заинтересовало, в чате я попросила подробнее рассказать об этом предложении. Мне на помощь пришла оператор Алиса, она рассказала об этом счёте, я узнала что это бесплатно, и уже подключила мужа к счету. Теперь будем пробовать новый формат семейного бюджета! При появлении вопросов по ведению счета, обязательно обращусь в онлайн-чат. Мне нравится индивидуальный подход, и переключение на оператора всегда когда это того требует! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-19T18:47:14+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее, какие у вас были вопросы? 31.03.2026 Спасибо за дополнение. Оценку засчитываем.
user-911018209290
2026-03-25T07:33:14+03:00
Здравствуйте! Конечно, самый главный вопрос был бесплатный ли этот счёт? Он оказался бесплатным, это большой плюс. И вопрос был о том, видят ли мои траты мои близкие добавленные к этому счету. Получается что именно по этому совместному счету мы видим траты друг друга, а по другим картам и счетам нет. А я вижу также историю пополнений и расходов. Счётом начали пользоваться с мужем, позже смогу поделиться впечатлениями от использования, пока рано говорить) но однозначно нам нравится эта функция!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-03-22T22:20:43+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, добавьте, пожалуйста, во вкладке «Прикрепить документы» под вашим отзывом дополнительную информацию, которую запросили у вас выше в комментариях. После проверки модераторы могут пересмотреть зачёт оценки.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

 11.08.2026г в 7:03 с моей дебетовой карты были списаны денежные средства в размере 399р.,как комиссия за подписку Альфа смарт. 12.08.2026г в 17:27 я написал в чат банка о том... Читать полностью

23.08.2026

Комиссия за Альфа Смарт

Оценка 5

Списали комиссию за Альфа Смарт в сумме 400 рублей, написал в поддержку, максимально быстро откликнулись и вернули деньги, так же помогли отключить не нужные подписки, спасибо... Читать полностью

23.08.2026

Положительный отзыв по взаимодействию с чатом альфа банка

Оценка 5

Здравствуйте! Расскажу насчет своего опыта взаимодействия с Альфа банком. 31.07 погасил кредит, и решил поехать в банк для получения документа о закрытии кредита но перед поездкой... Читать полностью

23.08.2026

Сотрудник Альфа Банка разъяснил причину снижения суммы выплаченного выигрыша в игре от данного банка

Оценка 5

20.08.2026 в 20:06 обратился через приложение Альфа банка с вопросом о том, что в этот день в игре от данного банка под названием "Наобум" выиграл 1400 руб., но по факту начислили... Читать полностью

23.08.2026

Обращение по поводу альфа-смарт

Оценка 5

Хочу поблагодарить за лояльность и оперативность чата поддержки Альфа-Банка, поскольку моя проблема была решена 💪😄👌 Я сам того не осознавая подключил подписку «Альфа-Смарт» и... Читать полностью

22.08.2026

Оперативное решение по обращению

Оценка 5

Заметила, что списались деньги за платную услугу. Обратилась 22.08.2026 в чат поддержки, попросила отключить данную услугу. Спустя уже одну минуту пришел ответ: услугу отключили и... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка