Солгали об условиях при оформлении карты в офисе

Клиентом именно Совкомбанка я никогда не был, однако ранее был клиентом банков Восточный и Хоум Кредит, которые позже были присоединены к Совкомбанку (при этом все продукты в Восточном и ХКФ я специально закрыл заранее, до присоединения этих банков к Совкомбанку). Хотел получить бонус за оформление продукта (брокерский счет) как новый клиент, но не тут-то было - мне заявили, что раз они выкупили мое досье у ХКФ, то бонус мне не положен. Более того, объяснили, что если бы я был "новым" (в их понимании) клиентом, то мог бы открыть счет, зарегистрировавшись через Госуслуги, без визита в офис, но раз я не новый, то.. ну вы поняли, нужно идти в офис. Когда я туда пришел пришел, мне по моей просьбе открыли бесплатный текущий счет и дали доступ в интернет-банк, однако заявили, что СБП с таким счетом работать не будет, а чтобы эта платежная система работала - нужно открывать карту. Сразу солгали, что это, якобы, так во всех банках. Долго говорили, что для оформления карты я обязательно должен буду потратить по ней 2000 рублей, а пополнения этой карты в кассе будут платными (я так понимаю, пытались впарить кредитку Халва). При этом в моем городе банкоматы банка расположены только внутри немногочисленных офисов (и, соответственно, доступны только в часы работы этих офисов). Я сразу сказал, что карта нужна исключительно для работы СБП, платить я ей нигде не собираюсь. В конце концов подходящая дебетовая карта у них все же нашлась (не без труда). Меня попросили выбрать между процентом на остаток и кэшбеком. Спросил, про процент на остаток - начисляется ли он ежедневно или на минимальный остаток в месяц, ставку, нужно ли совершать покупки. Заверили, что покупки никак на процент не влияют, что он начисляется ежедневно в размере 16%. Как выяснилось позже (когда уже ушел) - полная ложь. Во время консультации сотрудница постоянно кому-то что-то писала и надевала наушники (предполагаю, что консультировалась с поддержкой) и все равно не смогла корректно меня проконсультировать. На столе заметил микрофон, спросил, будет ли она нести ответственности за неправильную консультацию - ответила, что да. Как выяснилось позже, никто ни за что там не отвечает, передо мной даже не извинились, не говоря уж о том, что отказались предоставить обещанные условия. Очень много моего времени потратили впустую. Общее впечатление от работы банка отвратительное, сотрудники некомпетентные.