Оператор поддержки быстро и понятно проконсультировал

12.03.2026 06:59
230
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день, готовлюсь к отпуску и поэтому покупаю билеты и бронирую гостиницы при наличии выгодных предложений на разных сайтах. На одном из сайтов я оплатила картой другого банка, но потом "вспомнила" про карту Халва от Совкомбанка и решила уточнить - какой кешбэк будет при покупке на этом сайте и оплатой картой Халва.

Поэтому 12.02.2026 в 08:20 написала в чат поддержки мобильного банка вопрос - будет ли начислен кешбэк по карте Халва при оплате на указанном сайте (я приложила скриншот операции оплаты с другого банка), так же уточнила, что покупка планируется собственными средствами и карта Халва у меня с подключенной подпиской Десятка.

Через некоторое время бот Катюша переключила меня на оператора К-ова Романа. Роман недолго ознакомился с перепиской и сообщил, что указанный мной сайт к сожалению не является партнером банка, но при оплате картой Халва на данном сайте кешбэк с подпиской составит 2%, без подписки 1%.

На всякий случай я задала уточняющий вопрос - сумма покупки для получения кешбэка может быть любой?

Роман ответил утвердительно.

Спасибо Роману, что быстро и понятно проконсультировал по вопросу выгодной покупки на сайте с помощью карты Халва. Также консультация помогла мне в дальнейшем сделать другие выгодные бронирования к отпуску у партнеров банка с хорошим кешбэком.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-20T13:53:49+03:00
Автор, уточните, пожалуйста, по итогам консультации вы воспользовались полученной информацией? Оплачивали картой Халва на данном сайте? 25.03.2026 Благодарим за обратную связь. Оценка зачтена.
cotomba
2026-03-20T22:43:51+03:00
Да, 18.02.2026 совершила оплату покупки картой Халва на данном сайте
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-03-12T07:10:31+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка