Не оформляйте подписку Premium для помощи в оформлении иностранной карты, деньги на ветер

12.03.2026 08:26
569
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Как уже многим известно, и аналогичная ситуация уже описана не в одном отзыве, в том числе и на этой площадке. Тбанк предоставляет помощь в оформлении карты банка партнера - Статусбака, клиентам с подпиской Premium, и после всех затрат на подписку Premium, на открытие счетов и выпуск самой карты они просто ее теряют. После заказа карты, и оплаты всех расходов, мне уже не раз приходило сообщение, что карта готова, просим назначить время доставки. Однако в день назначения, доставка отменялась. Курьеры сообщали, что документы им не передали по техническим причинам. В потдержке дежурно извиняются и при следующей доставке обещают держать вопрос на контроле. Однако никакого контроля конечно нет, и они сами не знают где карта. В каждом сообщении обещают хоть что-то выяснить, якобы отправляют какие-то запросы, но по факту дежурные отписки, и сами ничего не знают. В Статусбанке мне сообщили, что уже давно передали ее банку партнеру, и попросили узнавать у них. Кроме того, если карту не активировать в ограниченный срок, она блокируется и сгорает. А если у Вас еще горят сроки перед поездкой, то точно не рекомендую тратить деньги на Premium подписку Тбанка и нести прочие расходы, вы просто потеряете деньги и не получите никого внятного ответа, одни извинения и обещания разобраться, но четкого ответа так и нет, и похоже уже не будет. Сейчас есть аналогичная услуга с этой же картой у другого банка (W), и суде по отзывам, четкая и быстрая доставка за 5-10 дней, а также много других способов. Если есть необходимость, лучше поищите информацию в интернете по аналогии, ее очень много. Не советую тратить деньги на Premium от Тбанка и прочие расходы, будут просто потраченные на ветер деньги. В последнее время поддержка и уровень обслуживания Тбанка разочаровывает.

Т-Банк
Т-Банк
2026-03-15T12:24:43+03:00
Здравствуйте. Понимаем как важно соблюдать договоренности и осуществлять доставку в срок. Приносим извинения за задержку доставки и отмененные встречи. Доставили карту 13 марта.
user-712724584887
2026-03-15T12:42:58+03:00
Т-Банк, Спасибо за решение вопроса, карту наконец-то доставили. Обычно не пишу негативные отзывы, и раньше всегда устраивало обслуживание банка, но в этот раз премиум продержка, да и простая, просто отписывались дежурными объяснениями, и по телефону также не могли четко объяснить причину. А в обозначенные на третье обращение срок, просто проигнорировали с ответом. Лишь последний менеджер помог разобраться с ситуацией и примерно объяснил причину. Когда горят сроки перед выездом и никто не может дать понятного ответа, это немного разочаровывает в обслуживании. Ну да ладно, спасибо, что вопрос разрешился и карту доставили.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.2%
решено проблем
31 506
отзыва
31 352
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных... Читать полностью

31.08.2026

Забота о клиентах даже в мелочах

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой... Читать полностью

31.08.2026

Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.

Оценка 5

23 августа 2026 года я обратилась в чат банка с вопросом. Прошла буквально минута и мне сразу ответил оператор, и уточнила какой у меня вопрос. Оператора звали Юлия это было 16... Читать полностью

31.08.2026

Закрыли ненужную виртуальную карту

Оценка 5

31 августа 2026 года около 00:07 я обратился в чат поддержки Т-Банка с просьбой закрыть ненужную виртуальную карту, оканчивающуюся на 2146. Карта мне просто больше не требовалась... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка