Никогда не берите кредитные карты в этом банке!

12.03.2026 09:32
353
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Сотрудники банка не компетенты в своих же продуктах. Обратилась с запросом на кредитную карту-получила консультацию, на все свои вопросы получила ответы и оформила карту. Сделала первую покупку по СБП и за неё сразу начинали начислять проценты, потому что оказывается оплата по СБП не считается безналичной оплатой и по таким платежам проценты начисляются сразу, но никто об этом мне на консультации не сообщил. Также при оформлении карты я уточнила, смогу ли я сама понижать лимит, на что получила положительный ответ. Когда я в онлайн-банке решила снизить лимит, мне отказали, потому что сказали что по моей карте не предусмотрено такой функции. Сотрудники вводят постоянно в заблуждение, консультируют не верно, в онлайн-банке вообще не возможно понять какой у вас долг по кредитке, в какой период необходимо пополнить карту и на какую сумму, чтобы попасть в период без %. Данный банк к сотрудничеству не рекомендую никому! За покупку 65000₽ по СБП я заплатила почти 3000₽ процентов за период чуть более месяца!!! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-16T11:25:39+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-03-13T08:55:58+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Между Вами и Банком 21.01.2026 был заключен договор "Кредитная карта - 180 дней без процентов". В Индивидуальных условиях договора Вы подтвердили, что ознакомлены и согласны с условиями Договора потребительского кредита, Тарифами Банка. Согласно условиям по карте действует льготный период / беспроцентный период если совершать покупки безналичным способом. К операциям с льготным периодом не относятся: снятие наличных, исходящие переводы через систему быстрых платежей, исходящий перевод по реквизитам счета, покупки через систему быстрых платежей с помощью QR-кодов, кнопок на сайтах и т.д. Данное условие подробно описано в Вашем договоре и Тарифах. Для Вашего удобства и полного контроля над задолженностью, вся информация о текущей сумме долга, дате и сумме обязательного платежа, а также о льготном периоде доступна в разделе кредитной карты в Мобильном приложении и Онлайн-банке. В случае возникновения вопросов по формированию платежа Вы всегда можете обратиться на общую линию поддержки, где специалисты оперативно предоставят Вам все необходимые расчеты. Ранее по вопросу снижения кредитного лимита специалисты Банка зафиксировали Ваши обращения и передали их в профильное подразделение. Банк рассматривает каждое обращение Клиента в индивидуальном порядке. Информация с положительным решением Банка была направлена Вам при помощи уведомления. Дополнительно отметим, что на текущую дату договор "Кредитная карта - 180 дней без процентов", согласно Вашему Заявлению, передан на закрытие. Мы всегда на связи и готовы предоставить необходимую поддержку. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
user-607816463321
2026-04-16T10:59:25+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка