Незаконное удержание денежных средств

12.03.2026 10:45
425
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена

Android на iPhone. А как известно пуш-уведомления банков на такие телефоны не приходят. Но в других банках это не проблема, они либо смс присылают, либо вообще осуществляют перевод денежных средств на мою карту в другом банке без дополнительного подтверждения. Но только не БСПб! 

 

Любая попытка вывести ДС с карты БСПб в любой другой банк, на МОЙ ЖЕ счет, упирается в необходимостью ввода кода, отправляемого пуш-уведомлением. СМС банк НЕ присылает. При обращении же в поддержку для решения этой проблемы начинается настоящий квест. 

 

Сначала они усиленно заваливают тебя шаблонными ответами, сваливая вину на оператора. Потом, если повезет, кто-то вникает в суть проблемы и для начала отправляет в несуществующие разделы приложения. Особенно удивительно было однажды услышать от оператора: ой, а я не знаю как этот раздел выглядит на айфоне, у меня андроид. 

 

В какой-то момент мне удалось прорваться до грамотного специалиста, подозреваю, что он один такой на весь штат. Умеющий разговаривать по-человечески , а не скриптами. СМС стали приходить. Но продолжалось это ровно три недели. На четвертой все вернулось на круги своя. 

И так продолжается третий месяц: пишу в чат-смс приходят три недели - на четвертой переключаемся на пуш и... на колу мочало-начинай с начала. 

 

Я чувствую себя каким-то прОклятым попугаем, повторяя из месяца в месяц одно и то же, описывая проблему, объясняя, что у меня нет устройста андроид и все сеансы по старому телефону завершены и удалены. Но нет. Банку, видимо , очень нравится общаться со мной. Вот только у меня, в отличие от них нет столько свободного времени. 

 

Самое смешное, что смс со всякой ненужное мне ерундой прекрасно поступают. Но стоит мне попытаться вывести СОБСТВЕННЫЕ денежные средства , то все ломается мгновенно. Приходится бегать и искать ближайший банкомат, потом искать банкомат другого банка, спасибо БСПб за заботу о моей физической активности. 

 

Но лучше б вы озаботились своими прямыми обязанностями.

 

И давайте я принародно озвучу свой запрос здесь: в связи с тем, что у меня НЕТ возможности отключить пуш-уведомления и подключить СМС, я прошу (умоляю!) банк сделать это за меня. Окончательно и бесповоротно. НАВСЕГДА! А не очередного обновления вашего софта

БСПБ
БСПБ
2026-04-03T10:03:42+03:00
Добрый день! Сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление о работе нашего банка. Мы стремимся предоставлять каждому клиенту высокий уровень сервиса, комфорта и безопасности при использовании наших продуктов и услуг. Мы дополнительно проверили информацию по вашему отзыву. Поясняем, что банк не имеет технической возможности отключить пуш-уведомления, данная операция возможна только на мобильном устройстве через раздел «Настройки». В настоящий момент уведомления направляются банком на основной номер телефона в формате SMS и имеют статус «Доставлено». Пуш-уведомления на ваш номер телефона не направляются. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Банк «Санкт-Петербург»
user-614024609132
2026-04-10T10:48:52+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,73
средняя оценка
37.78%
решено проблем
1 602
отзывов
1 584
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах БСПБ

Получение карты

Оценка 5

Очень понравилась доставка дебетовой карты Яркая , доставили на работу в бизнес центр Skytrade , не смотря на погодные условия сотрудник банка Д-дов Денис доставил карту в удобное... Читать полностью

11.09.2026

Доставка

Оценка 5

огромное благодарность за вручение карты в удобное для меня время. Замечательный представитель К-шов А.С.,все подробно рассказал и объяснил вежливо,по делу) Буду пользоваться... Читать полностью

11.09.2026

Помогли быстро и понятно оформить карту петербуржца

Оценка 5

27 августа пришёл в офис на Энгельса, 136 корп. 1, чтобы сделать Единую карту петербуржца. Очередь в час пик минут 20 подождал терпимо , Сотрудник Евгений помог заполнить анкету... Читать полностью

11.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Пришла в отделение банка 11.09.2026 , в 10:00 по адресу невский проспект 178. Взяла талон и попала к сотруднику П-вой Софье. Мне выдали зарплатную карту, расска зали про бонусы... Читать полностью

11.09.2026

Получение карты

Оценка 5

 заказал карту кешбэк банка Санкт-Петербург с курьерской доставкой на дом и ко мне домой в удобное для меня время приехал представитель банка финансовая консультант Б-ч Иван М-вич... Читать полностью

10.09.2026

Доставка

Оценка 5

3 дня назад заказал карточку Яркая на сайте, 10.09 приехал представитель К-шки А.С. и привез карту на дом. За несколько минут оформили все документы, представитель подробно... Читать полностью

10.09.2026

Доставка банковской карты

Оценка 5

Я когда то давно уже пользовался банком Санкт-Петербург, получал на него зарплату. Потом перестал пользоваться , но осталось приложение. И вот на работе мне снова сделали... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка