Подробные разъяснения по карте Халва и магазинам‑партнёрам
12 марта в 13:00 обратилась в чат поддержки Совкомбанка по карте «Халва», чтобы уточнить вопросы по начислению баллов и магазинам‑партнёрам. Меня интересовала аптека «Мелодия здоровья» — будет ли покупка в этом магазине учитываться для начисления баллов, а также условия их использования: обязательно ли накапливать более 300 баллов и что происходит, если баллов меньше.
Сотрудница Нина Ф-а подробно разъяснила, как правильно найти магазин‑партнёр в списке через приложение и на что обязательно нужно обратить внимание на адрес, так как магазин может быть партнёром программы, но не каждый его адрес участвует в программе. Она также пояснила, что делать с оставшимися баллами: если за расчётный период накоплено менее 300 баллов, они не сгорают, а переносятся на следующий период до момента, когда их станет больше 300 и ими можно будет воспользоваться. Кроме того, сотрудница уточнила, что баллы за покупки в магазинах‑партнёрах, оплату услуг в приложении, прохождение опросов, промокоды и акции действуют 12 месяцев при наличии операций по карте; при отсутствии операций по карте — 6 месяцев.
Благодаря подробным разъяснениям мой вопрос был полностью решён всего за 7 минут. Спасибо сотруднице за вежливое, внимательное и профессиональное общение.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Приходные и расходные операции по Халве!
Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в...
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...