Помощь в получении Дебетовой карты с повышенным кэшбэком и отличное обслуживание в Отделении Совкомбанка

12.03.2026 14:55
190
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

11.03.2026г Я позвонила на горячую линию Совкомбанка что бы узнать подробнее об условиях по Дебетовой карте с повышенным кэшбэком до 30%. В 13:29 Я дозвонилась до сотрудника Банка (быстро в течении 2-х минут) имени Я ее к сожалению не спросила, а девушка очень компетентно и доходчиво ответила на интересующие меня вопросы по данной Карте. На сайте Банка Я прочитала, что выпуск и обслуживание Карты - 0 рублей Я очень подробно распросила ее нет ли каких либо дополнительных условий и платных опций которые Банк может подключить к этой Карте и сколько категорий подходят под кэшбэк 30% и когда как их выбрать и каким образом зачисляется кэшбэк. Сотрудница горячей линии ответила на все эти вопросы. Рассказала что Я могу выбрать 5 категорий у каждой категории будет свой кэшбэк 1 категория с кэшбэком -30% ее будет установливать Банк (всегда разную как Я поняла). Так же она подтвердила, что Карта эта абсолютно бесплатная в обслуживании на весь срок ее действия. И далее она предложила мне оставить Заявку на получение этой Карты с доставкой сотрудником Банка на удобное мне Дату и Время, но Я решила забрать Карту сама тк Отделение Совкомбанка рядом с местом моей работы, тогда сотрудница горячей линии сказала что сделает Запись о моем визите в Банк и Я подтвердила что подойду в Отделение Совкомбанка г.Тамбов, ул. Коммунальная д.42 завтра 12.03.2026 года. Утром в 9:20 мне позвонила сотрудница Совкомбанка Анастасия которая вежливо спросила подойду ли Я сегодня в указанное Отделение Банка за оформлением и получением Карты, Я подтвердила что Да подойду. 12.03.2026г. В 10:55 Я пришла в указанное выше Отделение Совкомбанка взяла талон на оформление и получение Карты и тут же меня пригласили к Окну №4. Я объяснила сотруднице Банка Ульяне что хочу оформить и получить Дебетовую карту с повышенным кэшбэком до 30% и предъявила ей свой Паспорт тк Я уже являюсь клиентом Банка Ульяна все проверила, уточнила мой телефон, достала запакованную Карту и в подробностях рассказала мне всю информацию и про кэшбэк, и про то что Карта бесплатная и что кэшбэк у меня будет начисляться за период с 12 числа текущего по 11 число следующего месяца и зачисляться он будет на данную Карту в рублях 1:1 автоматически в течении 3-7 дней. Далее Ульяна помогла мне подключиться к Wi-Fi Банка тк у меня не было мобильного интернета и далее она подсказала как в личном кабинете Банка мне подписать необходимые Документы на Карту, так же Ульяна показала где выбирать категории кэшбэка, что я сразу же и сделала. Ульяна сказала что карта уже активированна и ей можно пользоваться. В общем все было сделано спокойно минут за 15 и Я осталась довольна обслуживанием и на горячей линии Банка и в Офисе Банка. Сотрудники меня обслуживали компетентные и добросовестные что оставило у меня отличное впечатление. Карта очень удобная, понравился кэшбэк особенно на транспорт и одежду, пользуюсь с удовольствием.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-26T21:08:34+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-03-25T14:50:30+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв! Нам важно получать обратную связь от наших Клиентов. Спасибо, что поделились своими впечатлениями! Будем и дальше стараться вызывать только положительные эмоции! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.19%
решено проблем
72 032
отзывов
71 052
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка