Я пользуюсь продуктами от Т-банк, и люблю открывать для себя новые места. В планах есть желание выбраться в путешествие - в страну восходящего солнца!
У меня есть дебетовая карта (ДК) BLACK (Блэк), которой я пользуюсь давно, но вот вознип вопрос - при поездке заграницу наример смогу ли я ей расплачиваться, скажем, в Японии, или надо какую другую ещё карту выпускать??
И вот тут у меня и возникли актуальные вопросы, которые надо бы было лперативно решить - я слышал, что дебетовки (ДК) бывают вроде бы как моно и мультивалютные.. но как это работает и всё устроено - не очень понятно!
За решением этих вопросов и получением ответов я обратился в чат поддержки app Т-банк и попросил решить эти вопросы, проконсалтить, и спросить помощи у спеца-оператора по ДК БЛЭК Т-банк!
И вот в среду 11.03.2026 г. уже поздно вечером в 23:41 ч. я обратился в поддержку в прил. Т-банк, где спросил пригласить в чат спеца по ДК. Через пару минут к чату присоединилась специалист Т-банка Алина, и в ходе диалога я объяснил ей что мне нужна помощь и консультация в решении проблем с ответами на вопросы:
1. Как понять какая у. меня дебетовая,карта - моно или мультивалютная?
2. если мульти, то как открыть счёт в японских йенах в приложении?
3. надо ли получать доп. карту?
4. как пополнять счёт, и расплачиваться там в Японии на месте?
В итоге - в результате диалога с оператором Алиной буквально в течении получаса она пошагово помогла мне своей консультацией с предоставлением скриншотов, и ответила на все интересующие меня вопросы и помогла решить и снять все интересующие меня проблемы и во всём разобраться!
Хоть в итоге как оказалось я и не смог бы воспользоваться своей картой в Японии, а только наличкой - зато я узнал что моя карта мультивалютная, и научился открывать валюту/счёт в приложении!
В итоге я понял что мне нужно сделать чтобы принять нужное и подходящее мне решение и как/где выгоднее пользоваться возможностями своей дебетовой карты!
(скрины диалога во вложении)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Дополнительная карта
Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в...
Не было кешбека по операции
Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я...
Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу
Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем...
Начислили кеш за покупку
Я написала в чат мобильного приложения 21 июня 2026 в 23:45 потому что у меня не начислился кешбек за маски. У меня было предложение купить маски разглаживающие для лица от n-o со...
Сотрудники начислили бонус за покупку
У меня было предложение по карте купить дезодорант д-ы и получить кеш 50% от покупки ,но не более 150р,кеш в день покупки не начислился,мне тогда ответили что нужно подождать до...
Дополнительная карта
Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22...
Подтверждения в смс
Хочу оставить отзыв про поддержку в чате Т‑Банка мне реально помогли, и я теперь спокойнее отношусь к онлайн‑платежам. Проблема была такая: заметил, что иногда деньги списываются...