Плохо

12.03.2026 20:31
282
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Решил приобрести газовую плиту в кредит. Обратился к кредитному специалисту в магазине ДНС. Оформляя документы на кредит, она заявила, что ни один банк не одобрил кредит, кроме Совкомбанка,ххотя от других банков мне не пришло не одного смс с отказом. Сумма кредита 30999₽. Специалист уверила, что переплата составит 4000 за 10 месяцев и ставка около 19% годовых. Меня это устраивало. Больше никаких пояснений не было дано. Оформили кредит, установил приложение, все смс продиктовал специалисту. Никаких бумажных документов не получал, якобы все будет в приложении. Прошло около месяца, подошло время платежа. Платёж в приложении 3943₽, перевёл на счёт погашения 4000₽. Платёж списался в срок и оказалось, что сумма основной задолженности уменьшилась всего на 1700₽. Начал разбираться, оказалось, что у меня подключено ДБО(дистанционное банковское обслуживание) за 499₽ в месяц, о котором мне, естественно ни кто не говорил и не спрашивал согласия, а главное, что годовой процент стал более 70%. Начал искать документы в приложении, оказывается я должен был в течение 25-и дней настроить в приложении авто платёж, и тогда процент остался бы изначальный. Никто при оформлении мне этого не сказал. В итоге взяв 09.02.2026 кредит в размере 30999₽ и заплатив платёж 4000₽, я 12.03.2026 решил закрыть этот кредит. Сумма к оплате составила 31580₽. 4580₽ за месяц пользования кредитом. Самый плохой банк, сам, естественно, никогда больше не воспользуюсь услугами этой обманнной организации, и всем знакомым расскажу об этом. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-03-18T10:40:02+03:00
Уважаемый Автор! Мы благодарны, что Вы нашли время описать сложившуюся ситуацию – подобные отзывы помогают видеть возможные недостатки в обслуживании и улучшать его. Ваш отзыв мы не оставили без внимания и немедленно передали его ответственным руководителям для анализа и реализации мер, направленных на повышение уровня клиентского обслуживания. Приносим извинения за доставленные неудобства. На текущую дату кредитный договор закрыт. С Вами уже связался представитель Банка и предоставил информацию о принятом решении. Дополнительная информация направлена Вам уведомлением. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
user-887424615357
2026-03-19T14:54:14+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.06%
решено проблем
71 745
отзыва
70 914
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Закрытие кредитного договора

Оценка 5

Здравствуйте. 1 июля 2026 года в 16:28 обратился в чат поддержки что бы помогли закрыть кредитную договор. Он меня не устроил. В чат подключился оператор Александр в 16:29.Он... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Возврат процентов всё под "0"

Оценка 5

25.08.2026 года. в 06.34 Я обратился в чат Совкомбанк через мобильное приложение для получения информации как вывести проценты которые вернулись по акции всё под "0" со счёта для... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка