Некомпентентность , наглость , обман
Адрес офиса : город Пермь , улица Ленина 59
Описание ситуации ;
11.03.2026 оформил онлайн заявку на сайте на кредитную карту 180 дней без процентов, после мне перезвонила девушка оператор и уточнила , как мне будет удобнее получить мою карту в офисе банка или курьером. Я выбрал вариант в офисе банка. Когда я пришел в отделение (Г. Пермь , ул. Ленина 59) , в электронной очереди я выбрал пункт КРЕДИТНЫЕ КАРТЫ и пошел в окно номер один к менеджеру (Ф-ко Ю. С.) так она представилась. Я четко обозначил Юлии зачем я пришел , за кредитной картой 180 дней без процентов , на что Юлия мне ответила , что срок действия моей заявки вышел (напомню , все происходило в один день) Юлия начала заводить новую заявку на абсолютно другой продукт (карту халва) хотя , во первых прекрасно видела , за какой картой я пришел , во вторых я ясно дал ей об этом понять. Когда я увидел , что она тянет мне карту халва , я сказал ей , что мне нужна кредитная карта , а не карта рассрочки , на что менеджер спросила меня , цитирую : «зачем вам вообще кредитная карта? » , тут уже я не нашел слов, после моего отказа от карты "Халва" , мне сказали , что заявку на нужную мне карту можно будет повторно подать только через 90 дней. Заявку она закрыла сама , обманув меня , что вышел срок. Это уже не просто некомпетентность , это полноценное вранье и ввод в заблуждение. Я требую увольнения данного сотрудника и прошу связаться со мной по результатам проверки.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...
Хочу похвалить
Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...
Быстрое решение вопроса
Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...