Самый худший банк в мире

13.03.2026 08:41
980
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Не рекомендую когда-либо и кому-либо когда-то обращаться в этот банк. 

В этом банке я имела неосторожность оформить кредит, деньги нужны были срочно,на покупку автомобиля, я подождала 48 часов. После выдачи кредита я попыталась перевести деньги себе в другой банк по сбп, так как оставшиеся личные деньги были там, и покупку я планировала осуществить с карты другого банка. В итоге мне заблокировали операцию и приложеник под предлогом мошенничества, хамили в контактном центре, говорили без всякого стеснения: я вам ничем помочь не могу. И даже после обращения в офис, которое было рекомендовано для разблокировки - мне не помогли! Из "службы безопасности" банка мне задавали абсолютно личные вопросы, которые никак не относились к моей безопасности, вплоть до моих звонков и почему я так долго разговаривала с мамой. Разблокировку мне не сняли, сказали через 2 дня может быть. При том в это время % по кредиту уже идет а деньгами я пользоваться не могу! Просто самый ужасный банк в мире! Все сотрудники хамы, так же как и политика банка "залезть в трусы". Никогда не порекомендую когда-дидо связываться с этим банком.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-03-16T16:23:49+03:00
Приветствуем! Мы всё проверили и не можем снять ограничения. Отметим, что мы обязаны проверять все операции своих клиентов — это одно из требований регулятора. Мы можем временно ограничить действия по счетам до выяснения обстоятельств, если возникают вопросы в отношении операций, которые вы проводили. Иногда для разблокировки нужно личное присутствие человека в офисе с паспортом и телефоном. Этими правилами не преследуем цели создать вам какие-либо неудобства. В первую очередь мы нацелены на безопасность и сохранность ваших денег. С нашей стороны нарушений не было.
user-586624619932
2026-03-18T00:55:25+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Помогли и объяснили когда прийдут деньги

Оценка 5

15.07.2026 я обратился в банк с просьбой вернуть деньги за подписку, которой я не пользуюсь. я написал в банк что хочу вернуть деньги за подписку Яндекса которой не пользовался не... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка