Претензия

13.03.2026 12:22
946
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Между мной и АО Почта Банк был заключен договор по продукту кредитная карта Вездедоход. Картой пользовалась не однократно и все условия по ней знаю от и до. Но по моим впечатлениям с переходом в ВТБ произошла ситуация неверного расчета. У данной карты имеется льготный период 120 дней, дата начала периода с 17 числа по 17 число следующего месяца, согласно условиям. Банк выставил несуществующую задолженность и проценты по карте. Мною были выполнены все условия льготного периода, по карте долга не было. Через какое то время в приложении случайно заметила минус на кредитной карте. Составила претензионное обращение, где подробно расписана как вносила в какие сроки, приложив выписку. Банк проведя рассЛедовские отменил некоторые проценты, но основной долг которого несущестует остался, как это вообще возможно, если все выплачено копейка в копейку, о чем видно по выпеске. Сейчас с меня хотят удержать 11451, я в шоке мягко говоря. Прошу помочь с решением вопроса. Спасибо за ранее.

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025