13 марта 2026 г. необходимо было перевести деньги со своего счета в СОВКОМБАНКЕ на свой счёт в другом банке.
В углом, процедура не сложная, но если вовремя не определить откуда списывать деньги, то могут возникнуть проблемы. Так у меня и получилось.
Т.к. перевод надо было осуществить быстро, то я и не обратил внимание на то, откуда будет производиться списание денег.
В результате, имея собственные средства на счёте, были списаны деньги с кредитного счета. За это была списана комиссия банка в сумме 399,0 рублей.
После того, как я это увидел и понял, что по невнимательности были списаны деньги с кредитного счета, я пополнил свой кредитный счёт и обратился в службу поддержки через онлайн-поддержку.
Просьба была одна - вернуть комиссию банка.
Как и всегда первым к ответу подключился чат-бот. Но после второго моего обращения подключился консультант М-в Никита. Изучив мой вопрос он передал информацию специалистам.
В итоге, в отличии от некоторых известных банков, проблема была решена и комиссию банка вернули.
Хотел бы сказать спасибо М-ву Никите, специалистам и конечно СОВКОМБАНКУ за положительное решение вопроса. Хотя они могли и не вернуть деньги, т.к. ошибку допустил я сам
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Покупки по зеленой цене на Ozon
2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в...
Приходные и расходные операции по Халве!
Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в...
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Вопрос по дебетовой карте
Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается...
Не получилось перевести деньги со своих счетов
03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор...
Проблемная оплата
Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП...