Поддержка помогла вернуть деньги за подписку
12 декабря 2024 года я стала клиенткой Совкомбанка, получила карту рассрочки Халва социальная с лимитом заемных средств 150 тысяч рублей. В тот же день я подключила годовую подписку Десяточка, стоимость подписки для Халвы социальной 2799 рублей. По условиям при первом подключении годовой подписки по истечении срока её действия и выполнению определенных условий, в том числе оборота ежемесячно по карте 5 покупок на 5000 рублей стоимость покупки подписки возвращается бонусными баллами, которые конвертируется в рубли по курсу один к одному.
По истечении срока подписки я её пролонгировала на год 12.12.2025 года. Мне стало интересно вернули мне стоимость подписки или нет. 20 января 2026 года я обратилась в чат мобильного приложения банка и задала вышеуказанный вопрос. Мне помогали специалист Владимир Л-в и старший специалист Евгения Ф-ва. Они сообщили мне, что в период с 18.11.2025 по 17.12.2025 года я не выполнила условие по обороту по карте ввиду чего баллы за подписку возвращены не были, но тут же по программе лояльности начислили мне 2799 баллов, которые я успешно конвертировала в рубли в тот же день. Спасибо банку и поддержке.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Покупки по зеленой цене на Ozon
2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в...
Приходные и расходные операции по Халве!
Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в...
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Вопрос по дебетовой карте
Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается...
Не получилось перевести деньги со своих счетов
03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор...
Проблемная оплата
Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП...