Сбор документов для Визы
Для визы потребовалась собрать документы, в том числе справку из банка по всем счетам.
Идти из банк не хотел, поэтому решил обратиться в чат мобильного приложения, чтобы оформить такую справку удаленно.
12 марта 2026 года в 19.49 по московскому времени обратился в чат мобильного приложения банка. Мне ответил оператор Станислав.
Я рассказал ему, что хочу оформить справку для визы без похода в банк. Можно ли это слелать удаленно.
Станислав удалился на размышления, а затем вернулся. Ответом, что такую справку можно заказать самостоятельно в мобильном приложении.
Также Станислав предоставил мне подробную инструкцию как это сделать.
Далее я поинтересовался у станислава можно ли оформить такую справку на английском языке так как для шенгена нужно именно на английском языке и по всем счетам которые есть в банке.
Станислав взял временно подумать а затем вернулся с ответом что да такую справку можно сделать и на английском языке для этого он указал мне путь Где это выбрать а также рассказал как сделать чтобы в ней были все необходимые счета.
Также я поинтересовался у станиславом придёт ли справка на почту или каким либо другим способом поскольку мою почту участвую указывают неправильно и в другом банке при получении такой справки а надо меня дошла только с третьего раза.
Станислав ответил что справка с формируется автоматически в мобильном приложении ее можно будет выкачать прямо на телефон и дальше делать с ней все что потребуется.
Также я поинтересовался у станислава потребуются ли данные загранпаспорта или ещё каких-либо документов для оформления данной справки поскольку хотел сделать ее уже сейчас а паспорта с собой Не было.
Станислав ответил что данные паспорта Не потребуется.
Я поблагодарил станиславу и пожелал ему хорошего дня.
Благодарю его за качественное и быстро обслуживание.
Затем по его рекомендации я самостоятельно оформил справку в приложении и выкачал ее на телефон.
Возможно данная информация будет также полезна другим пользователям банка.
Скриншоты переписки в чате со станиславом в подтверждении своих слов предлагаю также прилагаю скриншот полученной справки.
Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат оплаченной комиссии
09.09.26 в мобильном приложении увидела, что за перевод по операции удержали комиссию. Так как при самой операции об этом не было уведомления, решила обжаловать операцию...
Закрытие счета
9 сентября обратилась по вопросу закрытия счета в банке. Сотрудник Ирина проконсультировала о платных услугах, которые меня не устраивали. Ей были предложены условия дальнейшего...
Спасибо за быстрое решение!
9.09.2026 обратился в чат банка с вопросом о списании комиссии за подписку Альфа-Смарт. Услуга была подключена в результате некорректной консультации, меня не проинформировали о...
Альфа безопасность
Я являюсь клиентом Альфа Бизнес Банка уже не первый год, и за это время сложилось достаточно четкое представление об удобстве их онлайн-сервисов, в частности, мобильного приложения...
Баллы Альфа бизнеса
Пользуюсь услугами Альфа бизнес Банка не так долго, но в целом впечатления складываются положительные. Мобильное приложение интуитивно понятное, без лишних наворотов, что для меня...
Обращался с просьбой уточнить свои вопросы
30.08.2026 обращался в онлайн чат в Альфа-банк с вопросом по начислению бонусов и инвесткопилку, сотрудник Анна помогла мне с вопросом о начислении бонусов, вежливо все...
Чат поддержки Альфа-Банка
Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась...