Сбор документов для Визы

13.03.2026 18:17
213
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Для визы потребовалась собрать документы, в том числе справку из банка по всем счетам.

Идти из банк не хотел, поэтому решил обратиться в чат мобильного приложения, чтобы оформить такую справку удаленно.

12 марта 2026 года в 19.49 по московскому времени обратился в чат мобильного приложения банка. Мне ответил оператор Станислав.

Я рассказал ему, что хочу оформить справку для визы без похода в банк. Можно ли это слелать удаленно.

Станислав удалился на размышления, а затем вернулся. Ответом, что такую справку можно заказать самостоятельно в мобильном приложении. 

Также Станислав предоставил мне подробную инструкцию как это сделать.

Далее я поинтересовался у станислава можно ли оформить такую справку на английском языке так как для шенгена нужно именно на английском языке и по всем счетам которые есть в банке.

Станислав взял временно подумать а затем вернулся с ответом что да такую справку можно сделать и на английском языке для этого он указал мне путь Где это выбрать а также рассказал как сделать чтобы в ней были все необходимые счета.

Также я поинтересовался у станиславом придёт ли справка на почту или каким либо другим способом поскольку мою почту участвую указывают неправильно и в другом банке при получении такой справки а надо меня дошла только с третьего раза.

Станислав ответил что справка с формируется автоматически в мобильном приложении ее можно будет выкачать прямо на телефон и дальше делать с ней все что потребуется.

Также я поинтересовался у станислава потребуются ли данные загранпаспорта или ещё каких-либо документов для оформления данной справки поскольку хотел сделать ее уже сейчас а паспорта с собой Не было.

Станислав ответил что данные паспорта Не потребуется.

Я поблагодарил станиславу и пожелал ему хорошего дня.

Благодарю его за качественное и быстро обслуживание.

Затем по его рекомендации я самостоятельно оформил справку в приложении и выкачал ее на телефон.

Возможно данная информация будет также полезна другим пользователям банка.

Скриншоты переписки в чате со станиславом в подтверждении своих слов предлагаю также прилагаю скриншот полученной справки.

Спасибо!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-25T12:32:15+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-03-24T18:15:12+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат оплаченной комиссии

Оценка 5

09.09.26 в мобильном приложении увидела, что за перевод по операции удержали комиссию. Так как при самой операции об этом не было уведомления, решила обжаловать операцию... Читать полностью

09.09.2026

Закрытие счета

Оценка 5

9 сентября обратилась по вопросу закрытия счета в банке. Сотрудник Ирина проконсультировала о платных услугах, которые меня не устраивали. Ей были предложены условия дальнейшего... Читать полностью

09.09.2026

Спасибо за быстрое решение!

Оценка 5

9.09.2026 обратился в чат банка с вопросом о списании комиссии за подписку Альфа-Смарт. Услуга была подключена в результате некорректной консультации, меня не проинформировали о... Читать полностью

09.09.2026

Альфа безопасность

Оценка 5

Я являюсь клиентом Альфа Бизнес Банка уже не первый год, и за это время сложилось достаточно четкое представление об удобстве их онлайн-сервисов, в частности, мобильного приложения... Читать полностью

03.09.2026

Баллы Альфа бизнеса

Оценка 5

Пользуюсь услугами Альфа бизнес Банка не так долго, но в целом впечатления складываются положительные. Мобильное приложение интуитивно понятное, без лишних наворотов, что для меня... Читать полностью

03.09.2026

Обращался с просьбой уточнить свои вопросы

Оценка 5

30.08.2026 обращался в онлайн чат в Альфа-банк с вопросом по начислению бонусов и инвесткопилку, сотрудник Анна помогла мне с вопросом о начислении бонусов, вежливо все... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка