Перевыпуск карт по истечении срока действия

14.03.2026 05:09
372
2
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Недавно заметил, что в приложении МКБ появились отметки, что для долларовой, евровой и рублёвой карт ("Москарта") заканчивается срок действия. Где-то 1 или 2 марта я оставил заявку (через приложение) на перевыпуск карт, карты были перевыпущены достаточно быстро, 3.03.2026 я зашёл в отделение "Академическое" (ул. Дмитрия Ульянова, 24) и их забрал. Всё было достаточно удобно, меня обслужили практически сразу, минут за 5 направили в кассу, где и выдали готовые карты.

Однако, были и нюансы:

1. Выписка по старой карте "унаследована" новой картой. Удобно, когда надо посмотреть операции по старой карте.

2. Вместо карт системы MasterCard выпускаются карты системы "Мир". Понятно, почему (вряд ли сейчас есть возможность хоть у кого-то на территории России выпустить карту MasterCard/VISA), но неудобно то, что придётся потом после окончания СВО менять карты.

3. После активации новой карты старая карта тут же блокируется. Я ожидал, что старая станет недействительна по окончании её срока действия (при этом став дополнительной к тому же счёту, что и новая карта), но нет. Это уже не очень удобно.

4. В МКБ-онлайн нет возможности переименовать продукты в архиве, только активные. В мобильном приложении посмотреть продукты в архиве вообще невозможно (а это иногда надо). Тоже неудобно.

5. Рублёвая карта не активировалась сразу (в отличие от долларовой и евровой). Пришлось обращаться в поддержку (4 марта около часа ночи), меня попросили переназначить пин-код, но и это не помогло. Карта сама собой "ожила" только вечером следующего дня (4 марта; к счастью, старая карта до этого времени всё ещё работала).

Собственно, в целом мой опыт положительный, но из-за всех пунктов, кроме первого, ставлю 4.

Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2026-03-17T13:00:52+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что поделились впечатлением о взаимодействии с банком! Передали коллегам ваши комментарии относительно карт и приложения. Ситуация с задержкой активации карты после перевыпуска будет исправлена в ближайшее время. Рады сотрудничать с вами🙌 МКБ

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.36%
решено проблем
5 542
отзывов
5 419
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Отзыв о посещении

Оценка 5

обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Сегодня 25.08.26 Я посетила отделение г. Люберцы по Октябрьскому проспекту 126 по вопросу перевыска карты для погашения кредита. В осени ожидания не было, менеджер Лиана сразу же... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Потеряла дебетовую карту, заблокировала, а перевыпустить через приложение не получилось - обратилась в офис МКБ в г. Большой Камень. Старший менеджер Б-ва Ярослава Е. разобралась... Читать полностью

25.08.2026

Отзыв по карте

Оценка 5

Добрый день! Я в первый раз обратилась в банк МКБ. Это было 24 августа 2026. Я пришла чтобы получить карту. Офис в котором обслуживалась находится в городе Учалы по ул Ленина... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Спасибо С-ну Никите, помог с разблокировкой приложения. Банк отказал в разблокировке по телефону, пришлось 20.08.26 ехать в отделение. сразу Подошел, помог взять талон и... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность Максиму

Оценка 5

Я обратился в офис банка МКБ по адресу Строгинский бульвар д7 к1, 22 августа примерно в 16:30-16:40 по вопросу выпуска дебетовой карты. Так как не было очереди сотрудник сразу... Читать полностью

23.08.2026

Благодарю

Оценка 5

22 августа обратилась в офис на Мичуринском проспекте. Ожидала менее 5 минут. Меня пригласила Ангелина. Рассказала мне просто программу долгосрочных сбережений, мне понравилось и я... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка