Дно пробито

Это не банк, а самые обычные обманщики. Творят, что хотят. С клиентами общаться не умеют, проблемы не решают, достают звонками по ночам. Отдел взыскания долгов просто ужас и сюр. Звонят ночью, задают одни и те же вопросы, просьб о прекращении звонков не слышат. Объясняешь им спокойно, что с человеком больше 10 лет не общаешься - они не слышат. Говоришь, что 3 часа ночи - им аболютно все равно. У них есть право звонить в это время. Класс, супер. А головой подумать, что у человека разница с Москвой 9 часов, и человек спит, отдыхает - не судьба, да? Приходится в грубой форме объяснять и ругаться с этими чертями. На вопрос: "откуда у меня взялась новая дебетовая карта, которую я не выпускала?" выкручивались, как могли. Сначала говорили, что карта сама перевыпустилась непонятно как, потом сказали, что я ее сама заблокировала, потом сотрудник пытался убедить, что у меня ее вообще никогда не было. Клоунада? Клоунада. Сотруднику по телефону говоришь, что новая карта не нужна, что старая устраивает, а оказывается, что ты согласился, сам того не зная. Какого черта вы выпускаете новые карты и блокируете старые без разрешения и согласия клиентов? Еще и делаете из клиентов дураков. Как так? Заблокировали карту, когда захотела забрать деньги из этого дно банка от греха подальше. Хотела перевести себе же в другой банк - не получилось. Объяснила ситуацию сотруднику по телефону, встретилась лично с сотрудником, так как офиса нет в городе, паспорт показала, лично объяснила ситуацию. Результата ноль. Сижу с заблокированной картой уже 6 дней. Ни кредиты, ни ипотеку оплатить не могу. Билеты на самолет в срочном порядке купить не могу. Ничего не могу купить, оплатить. Писать в поддержку бесполезно, звонить - еще более бесполезно. Сами отправляют смс, что до 11, 12, 13 числа включительно рассмотрят возможность разблокировки, а по итогу ничего. Звонят, обещают, что скоро со мной свяжутся по поводу разблокировки, а в конце концов - ничего, пусто, молчание. При личной встречи с сотрудником прослушала лекцию о мошенниках, которую не просила. Но зато теперь знаю, что ТБанк - самые настоящие обманщики.