Обман

14.03.2026 09:02
256
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

По телефону кредит одобрили, прошу ознакомиться с договором, не могу ТК не являюсь клиентом банка. Приезжает курьер фотографирует паспорт, ждём одобрения и вручает карту халву, ура я клиент банка и могу ознакомиться с одобренным мне кредитом. После разговора с оператором мне сказали идти в паспортный стол менять паспорт. Не по сроку замены а что то не то с печатью( как определили не понятно, по фото курьера?) . Я предложил перефотографировать, подключить в приложении госуслуги , нет посылают в паспортный стол. Что у них за эксперт? Экстрасенс? Полгода назад менял прописку в паспортном столе был не было вопросов, да и пользуюсь паспортом 20 лет. Даже если пойду менять что скажу? Банку не нравиться печать? Предлог для отказа, а халву впарили.В кредите отказали, в кредитной истории отказ, на руках ненужная холва, из-за этого повышенная нагрузка и меньше шанс получить в другом банке кредит .

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-25T14:49:33+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
user-829322028182
2026-04-04T11:52:31+03:00
Проблему решили, одобрили кредит, спасибо.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-03-19T15:48:40+03:00
Уважаемый Клиент! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас важно предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Данная ситуация стала предметом детального разбора, который, несомненно, поможет Банку усовершенствовать качество сервиса. На текущий момент с Вами связался представитель Банка для урегулирования ситуации. Договор успешно оформлен. Нам важно получать обратную связь, поэтому просим Вас написать в комментариях под отзывом, был ли решен Ваш вопрос. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
user-829322028182
2026-04-04T11:50:56+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка