Час! Потребовался Т-банку, чтобы просто продлить подписку...

Последнее время не доверяю т банку (есть причины) и стараюсь не держать на этой карте деньги. Перевожу туда ровно по необходимости. И вот опять не напрасно. У меня была оформлена подписка магнит премиум, любезно предложенная т банком с кешбеком 30%. Магнит люблю, доставкой пользуюсь часто, решила оформить. Вы на каждую подписку дату оформления помните? Вот и я такая же. В очередной раз оформляю доставку, а мне предлагают только платную. Пишу в чат поддержки магнита, отвечают, что я ОТКЛЮЧИЛА подписку. "Где и каким образом?" - спрашиваю. "В приложении партнёра". Ок. Захожу в приложение т банка. Там, кстати, отображается, что подписка подключена. Спрашиваю, а чего это я подписку отключила, хотя и не отключала. Мне говорят, что подписка окончилась. Сегодня. И что денег списать у меня на карте не было. А уведомление послать? Ну спросить, желаю ли я продолжать пользоваться платной подпиской, которую в этом приложении оформила? О том, что в игру давно не заходила, не стесняются, каждый день уведомления шлют. И кредитную карту тоже как-то регулярно напоминают предложить оформить. А тут подписка. Отвечают, что пуш уведомления посылали. Только в пуш уведомлениях ничего нет. Ну, говорят, вы закрыли его, значит. Да уже и ладно. Сейчас деньги на карте есть, спишите и подписку продлите, пожалуйста. Она спишется в течение 4-7 часов!!! И потом в течение суток сама продлится и подключится. А у меня нет суток ждать. Ну как-то смешно даже. У меня заказ оформлен. Как побыстрее решить вопрос? А никак. Ждите. Хммм. И каждый раз в духе т банка: с одного оператора на другого переключают, прям во время диалога. А новому нужно время ознакомиться с перепиской. Меня ситуация подбешивает. Ок. Отключите подписку и подключите её по новой. Это уж точно 7 часов не займёт. Кешбек в таком случае сохранится? Мы, говорят, ваш вопрос по кешбеку специально обученные людям передадим. В течение 3х дней ответят. Так и не ответили, кстати. В общем. Если готовы сами придумывать, как решить любой вопрос, то сотрудничество с т банком - это прям оно. Ну, или если лишних 7 часов в запасе есть, тоже можно. Мне никаких решений не предлагают, только извиняются. И усё на этом. Простой вопрос с подпиской решался в течение часа!!! Уровень клиентоориентированности и желания помочь ноль целых ноль десятых. Вот и на карте на этой теперь столько же держу. На всякий случай.