Оператор помог разобраться с рефинансированием
24.09.2025 обращался в поддержку совкомбанка посредством мобильного приложения банка в чат. Мой вопрос состоял в том, что у меня поменялся долг, а именно вместо бесконечных минимальных платежей появилась фиксированная ежемесячная сумма, которая состояла не только из процентов, но и из тела долга (Совкомбанк меня автоматически рефинансировал, видя, что я плачу только минимальный платеж. Спасибо им огромное за это!). Так вот, первая ежемесячная сумма была разделена на две части - тело долга и комиссия. Закинув сразу всю сумму, я увидел, что часть моего платежа ушла, почему-то на тело долга в другом месяце, а комиссия на этот месяц осталась. Также в приложении было показано, что в следующем месяце тоже есть комиссия! В итоге оператор Игорь Е-ов успокоил меня, что в следующем месяце комиссии не будет, нужно только оплатить ее за ближайший месяц и в случае, если в следующем месяце комиссия останется - обратиться в поддержку. ээ Спасибо огромное оператору за подробную консультацию, видео было, что человек старается ответить подробно на все вопросы, а не даёт формальные отписки. Спасибо Совкомбанку за крутую фишку с автоматическим рефинансированием, благодаря этому вы уменьшаете число людей с просроченными долгами!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...
Хочу похвалить
Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...
Быстрое решение вопроса
Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...