Качественный инструктаж для осуществления денежного перевода
13 марта в 19:37 мне понадобилось сделать перевод родственнику, поэтому обратилась в чат банка, чтобы узнать, как это можно сделать быстро и гарантированно без каких-либо проблем, то есть дополнительных проверок, котрые в последнее время часто происходят у банков.
Слышала, что вроде можно "запросить перевод" или воспользоваться подобной опцией, и тогда операция будет одобрена с высокой вероятностью.
В 19:40 к диалогу подключился Г-ев Николай и взял вопрос в работу.
Он рассказал, что система безопасности банка отслеживает подозрительные переводы и затем при обнаружении подозрительного перевода - автоматически отклоняет операцию, либо же устанавливает ограничения.
Он объяснил, что такие меры направлены на защиту средств клиента.
Если операция легитимна — клиент получит звонок от банка с номера 8 800 100 56 55 (или СМС) и сможет подтвердить её, после чего блокировка будет снята. В случае, если клиент не подтверждает операцию, она отменяется, а средства остаются в безопасности.
Специалист успокоил, сказав, что блокировки не являются постоянными — они действуют максимум 2 дня, после чего клиент может повторить операцию. Так что важно в случае проверки быстро взять трубку и ответить на вопросы оператора банка, тогда все пройдёт гладко, и переживать не придётся. И даже в случае проблем со связью ограничения будут действовать всего два дня, а средства останутся в безопасности. В итоге мне удалось совершить перевод. Спасибо оператору за помощь!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...