Оценка работы службы поддержки Совкомбанка
- давно пользуюсь услугами банка Совкомбанк. Лет семь точно. Неоднозначное впечатление от этого банка, но специалисты службы поддержки в последнее время радуют компетентностью и желанием помочь клиенту. Я очень педантичный и обязательный человек, но и у таких людей случаются провалы. я активно пользуюсь картой рассрочки Халва. Во время вношу платежи. Но год назад что-то пошло не так. Много работы, замоталась и пропустила платеж на два дня. Так как уведомления от банка приходят не в смс, а в пуш. В общем все пропустила. У меня открыто много вкладов в банке с условиями надбавки 1% при отсутствии всех видов просрочек. Я очень была расстроена данной ситуацией. Вклады длительные - на 3 года. я рассчитывала на эту надбавку при их открытии. И вот пришло время окончания срока. Естественно система начислила базовую ставку и никакой надбавки на счет не поступило. Но я решила обратиться в службу поддержки, описав всю ситуацию. Оператор Б-ва Милана отнесласть внимательно к моей проблеме, составил обращение. Через пару дней мне перезвонил сотрудник банка и сообщил о решении в мою польщу, и что денежные средства зачислены на мой счет. Очень приятно была удивлена такое отношение банка к своим давним и добросовестным клиентам. Банк ведь не обязан был начислить мне дополнительный процент - условие по сути не выполнено. Так что налицо человеческое отношение сотрудников к своим клиентам
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...
Хочу похвалить
Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...
Быстрое решение вопроса
Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...