Консультирование сотрудника о подписке Т-про и Т-премиум, а также отмена решившегося обращения
Хочу поделиться своим опытом общения с поддержкой банка в рамках консультации. 15 марта в 14:30 я обратился в чат поддержки с вопросом о том, что такое подписки Т-про и Т-премиум, и в чём их разница.
Мне ответил сотрудник Виктор. Он подробно объяснил различия и преимущества этих подписок, а также предоставил ссылку на сайт, где я мог бы получить дополнительную информацию.
Виктор рассказал, что подписка Т-про предлагает на выбор 8 категорий кэшбэка, 10 безпроцентных сделок в день в рамках Т-инвестиций, бесплатные СМС-уведомления, обслуживание карты, страхование багажа, а также возможность снятия до + 100 000 рублей в банкомате и множество других преимуществ.
Подписка Т-премиум также предлагает обслуживание, СМС-уведомления и 8 категорий кэшбэка на выбор. Однако, в дополнение к этому, она включает в себя возможность снятия до + 300 000 рублей в банкоматах, бесплатное страхование путешествий на год, множество дополнительных преимуществ для бизнеса, а также комиссию брокера всего 0,004% и многое другое.
Из этого можно сделать вывод, что подписка Т-премиум более выгодна по сравнению с Т-про, особенно если через карту проходит большое количество средств в месяц.
В заключение хочу поблагодарить сотрудника за консультацию. До этого я оставлял обращение, но проблема разрешилась сама собой, и Виктор по моей просьбе отменил моё обращение.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
DriveТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Начисление кешбека
21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и...
Помогли с реквизитами
Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам...
Плюс 500 миль по акции
В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел...
Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни
Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных...
Забота о клиентах даже в мелочах
Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой...
Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.
23 августа 2026 года я обратилась в чат банка с вопросом. Прошла буквально минута и мне сразу ответил оператор, и уточнила какой у меня вопрос. Оператора звали Юлия это было 16...
Закрыли ненужную виртуальную карту
31 августа 2026 года около 00:07 я обратился в чат поддержки Т-Банка с просьбой закрыть ненужную виртуальную карту, оканчивающуюся на 2146. Карта мне просто больше не требовалась...