Оператор осуществил перевод средств с Халвы на дебетовую карту
14 марта в 13.35 я уже подходила к кассе в "Золотом яблоке" (покупала запоздалые подарки к 8 марта), и вспомнила, что не перевела деньги на дебетовую карту 2% на все. Перевела деньги, то есть видно, что деньги ушли, но их приход не отобразился на другой карте. В общем, получилась ситуация, что перевод средств выполнен, а прихода денег нет. Я разволновалась, потому что народу было огромное количество на всех кассах, и я уже отстояла очередь, мой черед уже подходил, поэтому я оперативно написала в чат мобильного приложения. Ответил Никита (оператор), он сразу же взял ситуацию в свои руки: спросил, о переводе на какую карту идет речь, 2% на все или с кешбэком на категории. Я в спешке ответила: Да, сама же потом удивилась своему ответу и уточнила, что нужно совершить перевод на карту 2% на все. Никита не просто написал отписку, мол, ждите, скоро отобразятся деньги на карте, он поразил меня тем, что предложил свою помощь. Он спросил, нуждаюсь ли я в помощи. Я ответила, что да, и Никита сам перевел мои деньги с Халвы на дебетовую карту. Отчитался о переводе. Выразил надежду на то, что он был мне полезен. И даже проинформировал меня о текущих особенностях оплаты в рассрочку по Халве (За это отдельное спасибо, сама бы я наверняка пропустила бы эту информацию, а ведь заемными средствами я пользуюсь). Внимание, предвосхищение моих ожиданий равно первоклассное обслуживание Никиты. У итоге покупку я совершила и даже успела уже одарить подарками получателей! Искренняя благодарность!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...