Банк решил отправлять мой кэшбек на благотворительность

14.03.2026 17:05
578
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

8.11.25 Банк сам решил, что мой кешбек нужно перевести на благотворительность. 

После общения с поддержкой деньги вернули, но сказали что я сам выбрал перевод кэшбека неким собакам. С горем пополам найдя в настройках где это можно настроить, обнаружил, что у меня нет доступа к ним. Снова обратился в поддержку, где сказали, что у меня устаревшее приложение, в котором эти настройки не меняются. 

ВНИМАНИЕ ВОПРОС 

Тогда как тогда я сам мог выбрать этот перевод кэшбека на благотворительность ранее?

В общем через поддержку настройки поменяли и на пару месяцев я о них забыл, тем более что решил не пользоваться более их услугами, в связи с их отношением "сам дурак".

Счет оставил для оплаты КАСКО, которое тоже похоже придется закрыть. По нему тоже есть вопросики, на назначенный осмотр после ремонта представитель решил не приезжать, а в поддержке сказали, что записи нет, несмотря на мой скрин с перепиской с поддержкой со временем и датой записи.

И вот 8.03.26 БАНК снова перевел кэшбек туда же. 

Самостоятельно я 100% не выбирал этого действия в приложении и где либо.

И с тех пор вообще забил на меня, в чате все время решение вопроса переносят.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-18T05:47:09+03:00
Оценку засчитываем. По вопросам, связанным с обслуживанием по страховому продукту, рекомендуем оставить отзыв в соответствующем [url=https://www.banki.ru/insurance/responses/response/add/] разделе [/url] нашего сайта.
Т-Банк
Т-Банк
2026-03-14T17:41:39+03:00
Здравствуйте. Мы понимаем, как неприятна для вас эта ситуация, поэтому сейчас профильное подразделение разбирает причины произошедшего. Нам нужно некоторое время для решения проблемы, простите за длительное ожидание. Рассмотрим запрос в приоритете и свяжемся с вами в мобильном приложении и личном кабинете сразу, как будем готовы. Также проверим наши консультации на наличие ошибок. Спасибо за сигнал! Простите, что встреча по Каско не состоялась. Мы проверим консультации и действия оператора в поддержке. Благодарим за сигнал! Если у вас есть вопросы по автострахованию, пожалуйста, напишите нам в чате или позвоните на 8 800 700-55-00.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.2%
решено проблем
31 506
отзыва
31 352
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных... Читать полностью

31.08.2026

Забота о клиентах даже в мелочах

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой... Читать полностью

31.08.2026

Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.

Оценка 5

23 августа 2026 года я обратилась в чат банка с вопросом. Прошла буквально минута и мне сразу ответил оператор, и уточнила какой у меня вопрос. Оператора звали Юлия это было 16... Читать полностью

31.08.2026

Закрыли ненужную виртуальную карту

Оценка 5

31 августа 2026 года около 00:07 я обратился в чат поддержки Т-Банка с просьбой закрыть ненужную виртуальную карту, оканчивающуюся на 2146. Карта мне просто больше не требовалась... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка