Помогли быстро отключить мой номер телефона из маркетинговых рассылок
Сегодня, 14.03.2026 г., я обратилась в 15:27 в чат Совкомбанка в мобильном приложении, чтобы мне помогли решить вопрос с отключением моего номера телефона из рассылок на получение сообщений и звонков для оформления кредитов. Я являлась активным клиентом Совкомбанка, и пользуюсь только такими продуктами банка, как "Вклады", "Накопительный счет", "Копилка". Оформление кредитов меня не интересует, так как рассчитываю только на свои деньги, поэтому такой продукт, как "Кредит", мне не интересен. Тем более, что я установила самозапрет на выдачу себе кредитов. Сначала мне ответила Бот Катюша в 15:27, но я позвала оператора чата. И в 15:29, мне ответила специалист Совкомбанка Алина К-ва. Изучив внимательно мой вопрос и пожелания об отключении моего номера телефона из рассылок сообщений и звонков с предложениями об оформлении кредитов, Алина сообщила мне, что маркетинговые рассылки больше не будут поступать мне в виде сообщений и телефонных звонков из Совкомбанка. Полное отключение рассылок произойдёт в течении суток. Также Алина К-ва мне сообщила мне информацию, что в случае запроса с моей стороны (в будущем) в интернете (мобильном приложении), или в офисе Совкомбанка информации о каком-либо кредитном продукте, рассылки с маркетинговыми предложениями возобновятся. Благодарю оператора чата Совкомбанка Алину К-ву за доброжелательность в общении, и быстрое решение моего вопроса, молодец! Оценка за консультацию 5, отлично! Скриншоты переписки от 14.03.2026 г. приобщены в раздел "Документы".
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитах Совкомбанка
Перенос даты платежа по кредиту
30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и...
Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории
Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь...
Звонок на горячую линию
Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном...
Быстро решили вопрос!
Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась...
Кредитный доктор
Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с...
Возврат процентов по кредиту
Специалист помог составить обращение в банк для возврата процентов по кредиту . Мной была допущена одна просрочка по продукту банка. Специалист составила прошение, проявить...
Благодарность
Огромное спасибо специалистам, оформляла кредит через мобильный банк, все быстро, все разъяснили, подсказали куда и как зайти. Огромное спасибо сотрудникам. В дальнейшем буду...