Проблемы с нецелевым использованием кредитных средств

15.03.2026 11:15
376
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу поблагодарить Халву и их сотрудников, за быстрое и положительное решение проблемы. Ранее я оформил рефенансирование кредитной карты другого банка, на 2 года. Проблема возникла три дня назад 13.03.2026г., я увидел уведомление от банка за компинсацию за нецелевое использование кредитных средств, с меня взыскали личные средства. На следующий день я обратился в офис банка нашего города, по адрессу пр-кт Ленина 6. Там меня встретила приятная и отзывчивая сотрудница, я рассказал о своей проблеме и она обьяснила мне причину, почему так произошло. Дело было в том, что при погашении кредитной карты, я был обязан предоставить справку о закрытии счёта того банка в течении 45 суток после оформления Халвы. Но видимо я где-то что-то упустил и не принял этих действи. В офисе банка я написал заявление с просьбой решить проблему и по возможности вернуть мне мои средства (если это возможно), и предоставил справку о закрытие счёта кредитной карты другого банка. Через пару часов после визита в офис, мне пришло уведомление о том, что моё заявление принято на рассмотрпние. Сегодня утром я получил от банка уведомление о принятии положительного решения и возврате моих средств, средства тут же поступили на счет карты Халвы. 

В общем мне очень нравится Халва и её условия, с удовольствием пользуюсь картой и всем рекомендую! Условия по рефенансированию очень выходные и удобные! Огромное спасибо!

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-03-15T12:11:11+03:00
Добрый день! Рады, что вы остались довольны! Ваши слова вдохновляют нас на дальнейшее улучшение и развитие. Обещаем быть для вас лучшим финансовым союзником. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.4%
решено проблем
69 909
отзыва
69 055
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Отзыв об операторе Дмитрий

Оценка 5

31 августа в 13:38, я обратилась в чат совкомбанка, хотела сделать рефенансирование кредитных карт в банк "Совкомбанк", мне помог решить проблему оператор Дмитрий, объяснил что мне... Читать полностью

31.08.2026

Рефинансирование

Оценка 5

Потеряла работу, не справлялась с графиком платежей по кредитной карте, обратилась в офис, в кредите было отказано. Но Совкомбанк сделал специальное предложение кредит на сумму... Читать полностью

29.08.2026

Поиск документа в мобильном приложении

Оценка 5

После оформления договора по рефинансированию кредита не смогла найти договор в мобильном приложении для подписания, после обращения в чат банка 27.08.2026 был получен ответ в 23... Читать полностью

28.08.2026

Спасибо огромное

Оценка 5

Обратилась 16.08.2026 Недавно оформила карту рефинансирования в Совкомбанке — и очень рада, что решилась на этот шаг. До этого у меня была кредитная карта, которую успешно... Читать полностью

20.08.2026

Отличное профессиональное обслуживание

Оценка 5

Хочу поделиться своим впечатлением от посещения офиса Совкомбанка на проспекте Ворошиловском 52. Обращалась по вопросу рефинансирования ипотеки. Сотрудник банка Анна очень быстро... Читать полностью

19.08.2026

О лояльности Совкомбанка

Оценка 5

,Здравствуйте хочу поделиться мнением о Совкомбанке. Работаю с ним давно взял кредит в 24 году под залог авто сумма предлагали до двух миллионов под автомобиль которому 19 лет на... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обращалась по поводу просрочки мне предложили сделать рефинансирование мне помогли это сделать я очень-очень благодарна 🙏🙏 сотрудникам в моей помощи. Не могла оплатить потому-то... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка