Помощь в переоформлении вклада

15.03.2026 11:16
283
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с Совкомбанком и выразить благодарность сотруднику чата поддержки. У меня был открыт вклад в Совкомбанке, который закончился 13 марта и он автоматически продлился. В приложении мне не удалось найти информацию о процентной ставке по новому сроку, поэтому 14 марта 2026 года в 13:40 минут я обратился в чат поддержки за разъяснениями по данному вопросу. Оператор, Екатерина, быстро разъяснила ситуацию: вклад продлился по условиям на вклад «Рекордный процент» под 13,6% годовых. Тут же оператор проинформировал, что я могу переоформить вклад на любой другой в приложении. Далее я уточнил, под какой процент можно открыть новый вклад, если закрыть текущий. Екатерина подробно рассказала, как это сделать через приложение, в какие разделы зайти, чтоб это сделать самостоятельно. Меня интересовали вклады на 3 месяца и оператор сообщила, что ставка по новому вкладу составит 14,1%. Кроме того, она обратила моё внимание на возможность получить дополнительный 1% к ставке при выполнении условия 10Х20 и при активной подписке «Десятка». Поскольку я выполняю эти условия, итоговая ставка для меня составит 15,1%, что считаю очень выгодным предложением. Благодаря чёткому информированию и профессиональной помощи Екатерины я быстро оформил новый вклад «Весенний доход» на выгодных условиях. Очень приятно, что в банке работают такие внимательные и компетентные сотрудники. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-03-15T12:11:09+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.4%
решено проблем
69 909
отзыва
69 055
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Оперативное получение банковских документов

Оценка 5

24.08.2026г. в 15:57 Я пришла в Отделение Совкомбанка г.Тамбов, ул. Красная 8, мне нужны были Банковские документы о доходах полученных по Вкладам ( счётам) за 2025г и 2026г - по... Читать полностью

24.08.2026

Быстро отвечает живой человек

Оценка 5

Роман М-лов появился сразу, даже без робота! Мне надо было узнать, проценты по Копилке начисляются на ежедневный остаток или на минимальный за месяц. Роман ответил быстро и... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка