Списание за обслуживание у зарплатного клиента

15.03.2026 12:48
350
2
Оценка
1
Отзыв проверен
являюсь зарплатным клиентом, карту выдала бухгалтерия, сейча. обнаружил что более 2 лет банк списывал по 200 р.за обслуживание Обратился в онлайн чат, где мне предложили обратиться в банк,и написать заявление на зарплатный проект, хотя я и так являюсь зарплатным клиентом, я живу в деревне и у меня нет возможности обращаться в банк одно разочарование в этом банке деньги не возвращают тариф на бесплатный не меняют, одни отписки 10 раз подумайте прежде чем становиться клиентом банка. Лояльности 0! самый ужасный банк, во всех других такие вопросы решают на раз два онлайн, а тут заставляют бегать самому и устранять ошибки банка
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-18T11:18:40+03:00
«тариф на бесплатный не меняют, одни отписки», — расскажите, пожалуйста, подробнее какие пояснения предоставили сотрудники в рамках обслуживания? 25.03.2026 Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Банк ЗЕНИТ
Банк ЗЕНИТ
2026-03-19T16:32:48+03:00
Уважаемый клиент! Благодарим вас за обратную связь. Мы проверили ситуацию и сообщаем. При выпуске карты вам была оформлена розничная карта (тариф, предусматривающий комиссию). Однако, согласно условиям обслуживания, при поступлении заработной платы от вашей организации комиссия за ежемесячное обслуживание взиматься не должна. Мы уже вернули списанную комиссию на ваш счет. Средства были зачислены 18.03.2026. Приносим извинения за доставленные неудобства. Чтобы карта всегда обслуживалась бесплатно (как и положено по зарплатному проекту), нужно выпустить новую карту. Данную информацию мы донесли до вас в режиме телефонного разговора 19.03.2026. Будем признательны, если вы подтвердите, что проблема решена. С уважением, Банк ЗЕНИТ

О банке

Народный рейтинг

18 место
4,84
средняя оценка
28.57%
решено проблем
2 006
отзыва
2 002
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка ЗЕНИТ

Консультанты

Оценка 5

Очень вежливые консультанты и операторы онлайн, всегда во всех вопросах помогут найти решение, вежливо все объясняют.  В деле банкротства чтоб получить прожиточный минимум, всегда... Читать полностью

26.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Добрый день, сегодня была в офисе на Свердлова 70 , в офисе было чисто , очереди не было, при входе в офис я взяла талончик и меня пригласили к окошку 3 , там сидела милая девушка... Читать полностью

26.08.2026

Обслуживание в банке

Оценка 5

Недавно стала клиентом банка, получила дебетовую карту и открыла вклад. Нравится программа лояльности. Надежный банк. Особо хочу отметить скорость получения именной карты. Сделала... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

20 августа 2026 года обратилась в отделение банка поменять персональные данные,а также выпустить новую карту. Всё произошло четко и быстро, в очереди не стояла, главный менеджер... Читать полностью

24.08.2026

Отключение СМС уведомлений

Оценка 5

«Обратился в поддержку Банка ЗЕНИТ, чтобы отключить СМС‑уведомления — не хотела получать лишние оповещения. Оператор Наталья всё быстро объяснила, уточнила, действительно ли я хочу... Читать полностью

21.08.2026

Стикер

Оценка 5

Добрый день! 18.08.2026 года в 14 часов обратилась в офис Банка Зенит, в городе Азнакаево, для получения стикера по зарплатной карте. В офисе очереди не было , взяла талон на... Читать полностью

18.08.2026

Карта плюс стикер Зенит

Оценка 5

Добрый день 17.08.2026 обратился в банк Зенит по адресу ул. Ленинский пр-т 155А по поводу дебетовой карты для получения зп - взял талон меня тут же пригласили в окошко 4... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка