Банк не исполняет свои обязательства

15.03.2026 16:02
499
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

9 сентября 2024 года при получении кредита мне была оформлена дебетовая карта "твой кэшбек" с бесплатным обслуживаением. Первые три месяца, до ноября 2024 года кэшбек начислялся. После ноября 2024 года начисление прекратилось. С моей стороны все условия соблюдались. На мои многочисленные обращения банк отписываться, ссылаясь на устаревшие сведения. После досудебном претензии банк признал свою неправоту (ответ 45932/50316183 от 11.07.2025) и начислил кэшбэк. Затем выплаты опять прекратились. Повторно в январе 2026 года обратился на горячую линию, где оставил претензию. Уже март, а от банка ни ответа, ни привета. Полный игнор. В общем ужасное отношение. Придется обращаться в суд. Банк обманывает своих клиентов и не исполняет свои обязательства. Примите меры, начислите невыплаченный кэшбек. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-23T09:36:01+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
ПСБ
ПСБ
2026-03-18T15:59:27+03:00
Здравствуйте. Ранее Вам направлялись ответы по Вашим обращениям как на этом портале, так и по остальным каналам. Начисление кэшбека по карте, с Вашим тарифом, не предусмотрено после первого месяца ее использования. Стандартный расчет был осуществлен только за сентябрь 2024г, зачисление - в октябре. В дальнейшем, расчетов и начислений по стандартной программе лояльности, не осуществлялось. Чтобы работала система по начислению баллов, необходимо закрыть карту "Твой кешбэк" и оформить заново.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.11%
решено проблем
3 869
отзыва
3 823
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Быстро и удобно в банке ПСБ в г. Димитровграде

Оценка 5

Я являюсь ветераном боевых действий, прошёл военную компанию в Афганистане, 03.09.2026 обратился в уютное отделение банка ПСБ в г. Димитровграде для получения карта Свои, меня... Читать полностью

03.09.2026

Оперативно

Оценка 5

Здравствуйте,недавно нашел для себя сервис партнёрских програм ,заказал через него карту банка Псб. Карту доставили курьер на следущий день.Девушка была вежлива.Поняьным ,доступным... Читать полностью

02.09.2026

Твой кэшбэк

Оценка 5

КорОбратилась в офис ПСБ, 2 сентября 2026 в 12ч, в г. Любим Трефолева 2/2. Очереди не было и сотрудник Надежда стала меня обслуживать. Рассказала, про карты, что есть в банке, я... Читать полностью

02.09.2026

Индивидуальный подход

Оценка 5

Обратилась в банк 27.08.2026 для переоформления вклада по сроку.Уже много лет обслуживаюсь офисе в г. Димитровграде и имею доверительные отношения с коллективом. Меня приняла... Читать полностью

02.09.2026

Лучшее обслуживание

Оценка 5

Пришёл в банк, не минуты не ждал, заказал карту, все объяснили,, взял буклетики, дождался смс, пришёл, , опять очереди нет, получил карту, все проверил через банкомат, вопросов... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

02.09.26 я обратилась в офис банка ,с целью оформить дебетовую карту. Очереди не было и я сразу попала на обслуживание.Менеджер рассказала что я могу принять участие в акции и... Читать полностью

02.09.2026

Карта

Оценка 5

Получил карту быстро без каких либо задержек отличный специалист по больше бы таких вежливых и ответственных сотрудников которые любят свою работу и работают на совесть все... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка