Выиграла рассрочку в «Новогоднем буме», но будьте внимательны с подпиской!

15.03.2026 20:11
167
2
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Являюсь клиентом Совкомбанка и активно пользуюсь «Халвой». Решила поучаствовать в их праздничной игре-розыгрыше «Новогодний бум».

О самой игре:

Задумка крутая — можно получить промокоды на рассрочку до 36 месяцев и повышенный кешбэк. Для тех, кто планирует крупные покупки, это реально выгодно. Кстати, дополнительный лайфхак: если регистрировать чеки от 5000 рублей, банк дает дополнительные попытки для выигрыша, что увеличивает шансы на хороший бонус.

Нюанс, который нужно знать:

При регистрации в игре автоматически активируется платная подписка «Халва.Десятка» (если она у вас не была подключена ранее). Я этот момент пропустила и увидела списание 399 рублей.

Работа поддержки:

Приятно удивило, что банк дорожит клиентами. Я сразу написала в чат приложения, объяснила ситуацию, что подписка мне не требуется. Оператор вошел в положение и вернул стоимость (399 руб.) буквально за несколько минут.

Итог:

Акция «Новогодний бум» — отличный шанс получить супер-условия по рассрочке, но всегда внимательно читайте мелкий шрифт при регистрации. Совкомбанку ставлю твердую пятерку за лояльную поддержку в чате и крутые интерактивы для клиентов!

Плюсы:

Интересные розыгрыши и реальные промокоды на рассрочку до 3 лет.

Поддержка в чате решает вопросы в пользу клиента.

Дополнительные бонусы за регистрацию чеков от 5000 руб.

Минусы:

Автоматическое подключение платной подписки при входе в игру.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-26T15:00:25+03:00
Сообщите, пожалуйста, когда произошла описываемая ситуация. 03.04.2026 Благодарим за обратную связь, оценку засчитали.
user-214422140646
2026-03-31T15:59:36+03:00
В чат писала 04.03.26
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-03-26T06:23:06+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Мы ценим ваше мнение и стремимся к тому, чтобы каждый наш клиент оставался доволен качеством обслуживания. Нам очень важно знать о вашем опыте взаимодействия с банком, это помогает нам улучшать наши продукты и сервисы. Мы всегда рады Вам помочь. С Уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.8%
решено проблем
69 629
отзыва
68 759
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка