Просто достали звонками!

13.06.2009 11:55
2274
24
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! Хочу высказать свое мнение о работе Альфа-банка. Сразу скажу, что клиентом банка не являюсь и уж точно, никогда не стану! Тем не менее, пришлось познакомиться с Вами, и даже потерять время на розыск подобного сайта в интернете, дабы предупредить людей, чтобы они тоже не становились клиентами подобных кредитных организаций. Моя грустная история началась неделю назад (07.06.09), когда на мой мобильный номер позвонила некая девушка и устроила мне допрос, где работает мой брат, и где он проживает. Разговор мне пришлось закончить, поскольку "диалог" был построен в стиле допроса НКВД в АБСОЛЮТНО ХАМСКОЙ, НЕДОПУСТИМОЙ ФОРМЕ. Дошли до вопроса "адрес?!" только потому, что мне было интересно, что будет дальше, а иначе я бы бросила трубку гораздо раньше. Когда девушка поняла, что ничего от меня не добьется (с какой такой стати я должна выдавать информацию неизвестно кому по телефону, тем более, что без труда дозвонилась до брата, который все это, при желании, мог рассказать ей сам!), прозвучало зловещее: "хорошо, вам еще позвонят...". И с тех пор с завидной регулярностью мне звонит автодозвон, и сообщает: "ВАМ необходимо погасить задолженность..., в противном случае..." Возмущению моему нет предела. Просто наглость. Мне абсолютно нет дела, сколько денег взял у вас мой брат (несмотря на то, что я его очень люблю), и когда он должен вам их вернуть. Я не была его поручителем, я своего согласия на эти дозвоны не давала. Все это неоднократно объясняла Вашим сотрудникам по бесконечным номерам, которые бесконечно переключают по линии на других сотрудников, которые все терпеливо выслушивают, а потом снова переключают, а потом связь обрывается. Одна умная девушка вообще сказала: "ну вот видите, он же ваш брат, а вы говорите, что нет оснований для звонков..." Наконец, мне сообщили, что чтобы проверить телефон и снять его с автодозвона, нужна НЕДЕЛЯ! Господа, кому вы впариваете?! Чтобы проверить телефон, нужна одна минута! Я вас честно предупреждаю, если к понедельнику ваши звонки не прекратятся, я обращусь в милицию. Это просто хамство, беспредел, наглость! Насколько я знаю, звонят также его бедной теще. И все это в то время, когда его телефон работает. Что вы себе позволяете? Вы за кого принимаете народ, за быдло? Вы живете на эти проценты, которые мой бедный брат будет вам выплачивать только потому, что строительному бизнесу пришел каюк и у него нет работы. Имейте уважение к людям. Либо же более тщательно выбирайте клиентов! А я буду более тщательно выбирать банк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
Засчитано за недопустимо хамский, с точки зрения автора, тон звонившей.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
Уважаемая Маргарита, по Вашей просьбе мы провели служебное расследование. С сотрудником проведена разъяснительная беседа, а также приняты административные меры. Со своей стороны, хотим заметить, что по кредитному договору Вашего брата имеется серьезная просроченная задолженность, возникшая в связи с отсутствием каких-либо выплат с его стороны в течение длительного времени. Банк пытался связаться с Клиентом по указанному в Анкете номеру телефона, но, к сожалению, безрезультатно. Ваш номер телефона был предоставлен Банку как контактный для связи с Клиентом, тем не менее беспокоить Вас звонками из Банка о просроченной задолженности больше не будут. С уважением, Елена Соломатина, гл. специалист группы качества Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.63%
решено проблем
197 845
отзыва
197 449
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Проконсультировали в чате по условиям применения категории кэшбэка

Оценка 5

Сегодня, 16 сентября 2026 года, в 17:17 обратилась в онлайн-чат через мобильное приложение Альфа-Банка. Уточняла для себя правила начисления кэшбэка в рамках конкретной категории... Читать полностью

16.09.2026

Проблема со снилсом

Оценка 5

5 марта пытался добавить СНИЛС в мобильном приложении Альфа Банка,но у меня не получалось. Мне нужен был этот документ для оформления самозанятости через данный банк.  Обратился... Читать полностью

16.09.2026

Снятие денег за Альфа смарт

Оценка 5

сегодня 15.09.2026 списали денежные средства за услугу Альфа смарт . Я не подключал и решил написать на сайте ,описал ситуацию и подождал минут примерно наверное 10 ,консультантку... Читать полностью

15.09.2026

Я очень благодарна Кристине за клиентоориентированность и обстоятельность в решении моего вопроса

Оценка 5

Я, 15.09.2026, примерно в 17 часов обратилась для решения спорного вопроса по неверно указанной сумме моего долга по услуги "зарплата каждый день" . Три специалиста службы... Читать полностью

15.09.2026

В чате банка разъяснили почему за услугу ЖКХ приходят два счета и помогли убрать один

Оценка 5

ПЗдравствуйте. Хочу выразить благодарность операторам чата в мобильном приложении Эльмира и Александре. Обратилась 14 сентября в 22:09. Поводом послужило то, что в приложении... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Благодарность за решение проблемы

Оценка 5

Оставлю положительный отзыв о работе сотрудника банка. Вопрос был в выполненним условий розыгрыша в специальном барабане. После выполнения условий розыгрыша , барабан с призом так... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка