Обман при проведении рекламных акций

16.03.2026 07:03
305
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Я участвовал в акции банка "Заслуженный бонус". В ноябре 2025 подал заявку через сайт, мне перезвонил сотрудник банка, уточнил детали и подтвердил мое участие. Я получил карту Твой кэшбек и перевел на нее военную пенсию. Согласно условиям не позднее 31.01.2026 я должен был получить бонус 3300₽. Конечно же ничего я не получил и после моего обращения через чат мне обещали все проверить, а ответ ждать на сайте в разделе связь с банком. Но ответа не поступило, в разделе сайта информации о моем обращении нет. я позвонил на горячую линию, мне также обещали разобраться, но результата нет. тогда я сам на сайте создал обращение, мне на него ответили, предоставив недостоверную информацию. После моих возражений извинились, обещали в течении 5 рабочих дней вернуться с ответом. По истечении установленных сроков я снова о себе напомнил, и мне ответили что ответа от коллег не поступило и предложили создать новое обращение, на которое мне обязательно ответят в течении месяца! Таким образом банк уже на полтора месяца задерживает обещанную выплату, игнорирует мои многочисленные обращения по всем видам дистанционного обслуживания. Такого обращения с клиентами от столь крупного банка, который позиционирует себя как лучший банк для военных, если честно я не ожидал... Прошу представителей банка разобраться в сложившейся ситуации...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-23T09:38:58+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
ПСБ
ПСБ
2026-03-20T13:56:34+03:00
Здравствуйте. Все проверили - условия Вы выполнили, но по техническим вознаграждение по акции "Заслуженный бонус" не было зачислено на Ваш счет. Приносим свои извинения. Начисление осуществим в течение следующей недели.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,46
средняя оценка
13.96%
решено проблем
3 823
отзывов
3 767
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Хорошее обслуживание!

Оценка 5

Посетила офис в городе Новосибирск на ул. Серебренниковская 37А. Попала к сотруднику во втором окне А-ой Валерии за просьбой распечатать мне выписку по карте, с которой списываются... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность сотрудникам офиса в Костроме

Оценка 5

04 августа 2026 года в 16:00 посетил банкомат ПСБ, который расположен в отделении банка в Костроме по ул.Советской. Карту банкомат не видел почему-то, несколько раз пригладывал... Читать полностью

30.08.2026

Отличный специалист

Оценка 5

 Получила карту быстро без каких либо задержек отличный специалист по больше бы таких вежливых и ответственных сотрудников которые Любят свою работу и работают на совесть все... Читать полностью

30.08.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

28.08. 26г на сайте Банки. ru заказал карту твой кэшбек, в 11:21 пришло уведомление о подтверждении встречи с представителем, в 11:23 пришло уведомление, что приедет Лидия и... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Я решила получить дебетовую карту в банке "ПСБ". Зашла на сайт оформила получение дебетовай карты "Банк ПСБ" с доставкой курером. Мне позвонили с номера +7905*****-04 Курер... Читать полностью

30.08.2026

Помогли с оплатой чаевых картой

Оценка 5

Здравствуйте! Сегодня, 29 августа, я обратилась в чат уточнить, могу ли я оплатить чаевые онлайн картой ПСБ-банка, если сам заказ оплачивала картой другого банка (это было на... Читать полностью

29.08.2026

Информация по использованию дебетовой карты "Твой Кэшбэк" Мир от ПСБ в Казахстане, в частности, какой лимит и ставка за снятие наличных средств

Оценка 5

Я собираюсь полететь в Казахстан и собой беру дебитовую карту "Твой Кэжбэк" с платежной системой Мир от ПСБ, но информации по использованию данной картой, т.е. какой лимит и какая... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка