Чуть не попал на % при рефинансировании другой кредитной карты
Делал рефинансирование своей другой кредитной карты через Альфа-Банк. Когда пришла пора гасить задолженность по рефинансированию позвонил в контактный центр. Специалист по телефону сказала что задолженность по рефинансированию будет погашена в первую очередь и будет действовать льготный период на остальные операции. Я спрашивал несколько раз, мне сказали что точно так и есть, что не надо полностью гасить всю задолженность. Закинул деньги на оплату рефинансирования. Погашение отображается не мгновенно (что тоже не комфортно). Хорошо что решил через время проверить. В итоге специалист поддержки оказался не прав. Деньги которые я внёс упали на оплату других операций, а рефинансирование осталось в задолженности. Пришлось полностью погасить все задолженности чтобы не платить % за пользование кредиткой. Специалист контактного центра несколько раз брала паузу в разговоре. А значить с кем-то консультировалась. Т.е. это ошибка нескольких лиц.. Ну или не ошибка, а намеренное действие.. В любом случае будьте аккуратны!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Хорошая система работы с клиентами в чате
25.08.20 25.08.2026 Обратилась в банк по поводу списания, не увидела уведомления об дополнительных услугах которые ранее подключила сама. Написала в поддержку Альфабанка быстро...
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Спасибо Альфа- Банк
Хочу сказать отдельное спастбо альфа банку за отключение всех услуг, которые я не увидела/не заметила/ не вдалась в подробности при оформлении. Это касается и кредитной и дебетовой...
Возврат комиссии
24.08.2026. Была списана комиссия за организацию страхованиям,я обратился в мобильном приложении к оператору25.08.2026.Мне была выслана ссылка где я без труда смог отказаться от...
Обслуживание на высшем уровне
Обратился по поводу закрытия счета. Оператор Людмила поняла мою ситуацию и сразу принялась решить вопрос! Людмила моментально закрыла счёт и перевела деньги на другой счёт! Если...