Обманщики

16.03.2026 11:12
460
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Пользуюсь кредитной картой с октября 2025г. Обращаться в поддержку приходится регулярно. Постоянно подводные камни на пути следования. При получении кредитки оказалось, что дебетовую карту (как во всех банках) не привезли, ее нужно заказывать отдельно (плата ежемесячно 99 рублей, если нет подписки Pro). Заказала. При получении кредитки отказалась от всех дополнительных опций, тк и так нужно экономить. Отключили, в том числе и страхование задолженности - они это тайно называют: "Программа страховой защиты". А потом самовольно подключили ее снова, ссылаясь теперь на всплывающий баннер, и списывают каждый месяц 1,28% от суммы долга, причем - беспроцентного периода - называя операцию - не ОПЛАТА по Программе страховой защиты, а просто Плата по кредитке (Скриншоты прилагаются). Легко перепутать, если постоянно совершаешь Платы по кредитке. это сделано несомненно специально, чтобы запутать клиента. Мне ещё повезло и я потеряла всего 1500р (точнее 1505,85р). Случайно зашла в историю платежей во время проведения технических работ и увидела истину (Программа страховой защиты).

Вывод: Очень внимательно следите за всеми условиями, обещанными в Т-Банке, подводные камни на каждом шагу, лучше всего рассмотрите кредитку других банков. Точно ни Т-банк. 

Самые плавающие условия, обязательно где-нибудь наткнешься на подвох!!! Не рекомендую!!! PS В общем, каждый раз, заходя в приложение, вы рискуете нарваться на баннер с очередной ненужной, но платной опцией!!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-19T05:40:17+03:00
«Все услуги, подключенные с получением карты - сразу отключила, менеджер это подтвердил.», — уточните, пожалуйста, дату и канал взаимодействия с банком. 05.04.2026г. благодарим за обратную связь! Оценку засчитали.
user-266715353336
2026-03-19T05:59:51+03:00
21.10.2025, чат. Скрин приложен к основному тексту
Т-Банк
Т-Банк
2026-03-16T11:48:43+03:00
Здравствуйте. 26.11.2025 вам выпал баннер "Примените опции по вашей кредитке", в рамках которого вы подключили страховку. Услуга активирована на основании вашего электронного согласия в мобильном приложении. Информацию о начислениях по услуге отражали в выписках, где указана вся финансовая информация за прошедший расчетный месяц. По истечении 30 дней информацию в выписке считаем подтвержденной. С нашей стороны условия договора выполнены без ошибок и в полном объеме. При наступлении страхового случая, мы бы зачислили выплату. Возврат всех списаний после отключения услуги или при ненаступлении страхового случая не предусмотрен. Ранее вернули два последних списания. Дополнительно проверим, что можем сделать и по результату свяжемся с вами лично или отправим уведомление.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.14%
решено проблем
31 953
отзывов
31 791
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Дополнительная карта

Оценка 5

Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в... Читать полностью

07.09.2026

Не было кешбека по операции

Оценка 5

Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Дополнительная карта

Оценка 5

Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22... Читать полностью

31.08.2026

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка