Оформление страховки без согласия и незаконное списание денежных средств с кредитной карты
Альфа-Банк незаконно оформил, без моего согласия, страхование моей кредитной карты от мошенников. В результате с кредитной карты списали комиссию 28.01.26 в сумме 6954.12 рублей, 28.02.26 в сумме 7096.68. Увеличили мою кредитную нагрузку на эту сумму, и еще начисли проценты за пользование этими средствами. У меня есть большой остаток лимита на этой карте, но я не пользуюсь, только гашу имеющуюся задолженность, поэтому заметила только внося очередной платеж в марте. Написала обращение в мобильном приложении, обещали ответить через 3 часа, но, конечно же, тишина. Следующее списание будет в конце марта. Претензию сегодня оформила в письменном виде, направила по почте, продублирую по электронной почте. Также обращение сегодня направлено в ЦБ. Альфа-Банк - главный обманщик в данной ситуации, им от себя надо оформлять страховки, а не от мифических мошенников. С огромным удовольствием подам жалобы во все инстанции, которые есть. Если нужно будет подать исковое заявление в суд, значит подам. Почему банк позволяет себе распоряжаться денежными средствами клиентов по своему усмотрению? Что характерно, во всех операциях есть кнопка "Оспорить операцию", а в списаниях комиссии за страхование такой возможности нет. И я в этом позорном банке 20 лет обслуживаюсь, и пользуюсь услугами Альфастрахования больше 10 лет.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Спасибо Альфа- Банк
Хочу сказать отдельное спастбо альфа банку за отключение всех услуг, которые я не увидела/не заметила/ не вдалась в подробности при оформлении. Это касается и кредитной и дебетовой...
Возврат комиссии
24.08.2026. Была списана комиссия за организацию страхованиям,я обратился в мобильном приложении к оператору25.08.2026.Мне была выслана ссылка где я без труда смог отказаться от...
Обслуживание на высшем уровне
Обратился по поводу закрытия счета. Оператор Людмила поняла мою ситуацию и сразу принялась решить вопрос! Людмила моментально закрыла счёт и перевела деньги на другой счёт! Если...
Быстрая отмена доставки и карты: отзыв о работе специалиста
10 августа 2026 года я решила отказаться от доставки кредитной карты, которую оформила ранее. Чтобы не тратить время на звонки в колл-центр, я сразу написала в чат поддержки Альфа...
Быстро вернули комиссию
Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули...